Köpte kläder för cirka 1200 kr på Lindex butiken i stan, och insåg att de glömt registrera det på mitt medlemskap trots att jag frågade om hon scannade det. Passade på att ta med kvittot till lindex BERGVIK idag och bad de lägga till köpet på mitt medlemskap, då sa kvinnan i kassan att man inte kan efterregistrera ”tyvärr”…. Då sa jag att ni borde isåfall kunna göra retur i kassan och sen köpa om sakerna, så säger hon att jag behöver ta med mig alla kläder igen för att kunna göra en retur+återköp och att jag ska göra det på Lindex i stan inte bergvik (jag har rätt att göra detta i vilken Lindex-butik jag vill i hela Sverige???) Berättade att jag såklart använt vissa av kläderna och att min avsikt INTE är att lämna tillbaka kläderna utan bara få köpet registrerat på mitt medlemskap, varpå kvinnan svarar att det isåfall inte går om kläderna är använda, och att det ändå inte är mycket poäng det handlar om (vad fan spelar det för roll om det ändå är poäng man är berättigad?????) hon sa att hon inte kan hjälpa mig med detta utan att jag endast kan göra det i lindexbutiken i stan inte bergvik. Blir att kontakta kundombudsmannen!!☺️
Svar från Lindex
Hej Natasha, Tack för din feedback! Vi beklagar verkligen din upplevelse och förstår att det känns frustrerande. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna vidare i ärendet. Vänliga hälsningar Lindex Customer Service
