Hos Liljas hittar du nya Volvo, Polestar och Isuzu, begagnade bilar samt service och verkstad i Kalmar, Växjö, Nybro och Tingsryd.
Liljas (Hansa city) i Kalmar har betyget 4,3 av 5 från 364 omdömen på Google.
Kedja: Liljas Personbilar AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Visar 50 av 364 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Erik ÖstenbergLokal guide
BBBBBBBBBB8 oktober 202660 omdömen
Knepiga att ha och göra med. Min servicetekniker kan ta flera månader på sig att svara och har flera gånger frågat efter registreringsnummer på bilen. Trots att jag varit i kontakt med verkstadschefen tidigare upplevde jag inte att det blev bättre.
Nu har jag gett upp trots att jag ville ha ett serviceabonnemang.
Skulle gärna byta verkstad, men finns ingen annan märkesverkstad i Kalmar.
Svar från Liljas (Hansa city)
Hej Erik! Så här vill vi inte att kontakten med oss ska fungera. Du ska kunna få svar, tydlig information och känna dig trygg i dialogen med oss.
Vi har varit i kontakt med dig och kommit överens om nästa steg, bland annat genom att se över vilken kontakt du har hos oss framåt. Vi tar med oss detta internt och arbetar vidare för att dialogen ska fungera bättre.
Tack för att du tar dig tid att lämna ett betyg Roger. Om vi på något sätt kan ändra din upplevelse från fyra till fem stjärnor får du gärna höra av dig med feedback, så att vi kan leva upp till dina förväntningar och bli ännu bättre. Ha det fint! :)
Köpte bilen med service avtal för ett år sedan och när jag sålde min bil i sep fortsatt Liljas i Kalmar debutera mig för service avtal. Enligt personen i telefonen få dem inte veta att bilen är såld. Inbetalda pengar få man aldrig tillbaka.
Jag skulle inte rekommendera att teckna service avtal.
Svar från Liljas (Hansa city)
Hej Svetlana! Vi förstår att situationen har skapat frustration.
När en bil säljs vidare till en annan aktör får vi tyvärr ingen automatisk information om försäljningen. Därför behöver serviceavtalet sägas upp av kunden i samband med att bilen säljs. Om bilen byts in hos oss hjälper vi självklart till att avsluta avtalet direkt.
Vi beklagar om informationen kring detta har upplevts som otydlig och tar med oss din återkoppling. Om du har fler frågor är du välkommen att kontakta vår servicemarknadschef Håkan Lindström på hakan.lindstrom@liljasbil.se eller 0470-77 56 17.
Takvingen på min inte ens ett år gamla Volvo xc90 lossnar under färd och går sönder samt lämnar märken på taket. Lämnar in bilen på skadebesiktning där de slår ifrån sig skadan direkt och menar på att jag måste fått något i taket. Får betala självrisk på nästan 9000:- för att få skadan åtgärdad, betala lånebil under tiden och när jag skulle hämta ut bilen hade jag glömt att tanka i de tolv liter jag hade förbrukat och då skulle de lägga på en påfyllnadsavgift utöver bensinen med. Efter att jag vägrade detta och förklarade mitt missnöje så behövde jag bara betala för bensinen. Rakt igenom dålig hantering av hela mitt skadeärende och kommer aldrig handla på liljas igen.
Svar från Liljas (Hansa city)
Hej Niklas! Vad tråkigt att läsa att du känner att du inte har blivit bemött på rätt sätt. Det är självklart inte den uppfattningen vi vill att du ska ha av oss.
Vi tar din återkoppling på allvar och kommer att utreda hanteringen internt för att se över vad som har hänt och hur det har hanterats. Om du vill ha fortsatt hjälp i ärendet är du välkommen att kontakta Håkan Lindström, servicemarknadschef, på hakan.lindstrom@liljasbil.se eller 0470-77 56 17.
Allt gott, Liljas
Hej Magnus! Tack för att du tog dig tiden att lämna ett bra betyg!
Vi vill alltid bli bättre, så om det är något du tycker att vi hade kunnat göra för att nå hela vägen till fem stjärnor får du gärna höra av dig och berätta för oss. Ha det fint! :)
Köpte bil av Marcus hos dem. Allt gick smidigt och han lyssnade på våra behov och önskemål. Trevligt bemötande både på telefon och på plats. Nästa Volvo blir garanterat ifrån dem.
Svar från Liljas (Hansa city)
Hej Johan, tack för din fina recension. Kör försiktigt och välkommen åter! ☺️👋
Ringer till en människa, Kenneth, på Liljas för att tala om att tvättautomaten har varit stängd varannan gång jag åkt dit för att tvätta min bil.
"Det är så det fungerar, jag förstår inte varför du är upprörd".
Så bemöter man en kund när man har storhetsvansinne.
Svar från Liljas (Hansa city)
Tack för att du delar med dig, Hans. Vi beklagar verkligen din upplevelse, både att tvätten inte varit tillgänglig som förväntat och att bemötandet inte kändes bra.
Vår biltvätt genomgår regelbundet städning och underhåll, oftast på morgonen, vilket ibland kan påverka tillgängligheten. Samtidigt ska bemötandet självklart alltid vara professionellt och respektfullt.
Du är varmt välkommen att kontakta vår platschef Sara Hulthén på 0480-944 03 så att vi får möjlighet att följa upp detta och hjälpa dig vidare.
Tack för din recension. Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service och tar gärna reda på vad som inte motsvarade dina förväntningar. Du är varmt välkommen att kontakta oss så att vi får möjlighet att hjälpa dig vidare.
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Betalning3
Bankkort
Kreditkort
Mobilbetalning
Tillgänglighet2
Rullstolsanpassad entré
Rullstolsanpassad parkering
Omdömen om hela kedjan
Trustpilot samlar hela kedjan på en sida, så de här omdömena gäller alla platser och räknas inte in i betyget för den här.
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Bokade en tid för byta glasrutan hos dom i Nybro.
Ringer idag och frågar vad priset blir då jag önskade offert.
Ville att jag skulle komma in idag istället och skriva på fullmakt och skadeblankett, samt att han skulle ta bilder. Frågade flera gånger ifall jag hade försäkring.
Vad är det för lallare som jobbar där? Såklart att jag bokar utan giltig försäkring och kör utan försäkring.
Vilket snille.
Rekommenderar inte detta ställe till någon pga detta. Oklar info och inga vettiga svar.
Tack Martin G,servicetekniker på Liljas bil Kalmar.
Det är precis därför man köper en bil på ett seriöst ställe,då förväntar man sig seriös service,och det har jag fått 2 gånger nu av Martin G.
Skickar ett mail till Liljas Kalmar på kvällen,dagen efter på morgonen ringer servicetekniker Martin upp,1 timme senare är man där och lämnar in bilen,,snabbt enkelt och trevligt bemötande.
Fixar o donar, utan konstiga frågor.
Klart,,,hade Volvo selekt= alla garantier,,så ingen betalning.
Proffsigt// Paul Elgström
ryktet om att man får in ca 70% på felsökning stämde som en kyrkräkning.
Betalade 5090 kr för en krånglande handbroms. det är en känd åtgärd..byta ett lite kablage vb vid bakaxel,1700kr ok programvarauppdatering 685 kr och en uppdatering på det 2,80 kr.när man ifrågasätter så börjar bladdrandet ..jag felsökte ,vi måste felsöka ...Jag har drivit en AD verkstad i många år.men Volvos bilar är låsta för våra datorer..så slutligen.. 5090 kr och instrumentpanelen lyser som mitt flipperspel..JS Kalmar
BBBBBBBBBB15 februari 20262 omdömenInbjuden av företaget
Jag köpte min bil hos Liljas för…
Jag köpte min bil hos Liljas för ungefär ett år sedan. Inledningsvis upplevde jag servicen som mycket god och personalen var både hjälpsam och tillmötesgående.
Redan efter några veckor uppstod dock problem med motorn, vilket kändes märkligt. Trots att jag hade ett serviceavtal fick jag själv stå för vissa kostnader, vilket inte överensstämde med den information jag fick vid köpet. Efter diskussioner och tydlig dialog löstes situationen till slut.
Under perioden hade jag även en ettårig försäkring via Volvia. Tyvärr uppstod ytterligare problem med bromsar och elsystem, och min upplevelse av försäkringshanteringen var inte positiv. Trots att jag kunde visa att försäkringen fortfarande var giltig fick jag ändå betala betydande kostnader, och jag upplevde att jag möttes av otydliga besked.
Min samlade erfarenhet är att bemötandet inför köpet var mycket professionellt och förtroendeingivande, men när problem uppstod kände jag inte samma stöd som kund.
Känner mig dum och lurad Jag fick inte korrekt information om…
Jag fick inte korrekt information om bilen jag köpte. Försäljaren påstod att det var en 2024 (uttagen dec 2024) och att jag skulle ha nybilsgaranti till dec 2026. Jag tror ju på vad säljaren säger. När jag sedan läser köpehandlingar står det att bilen är en 2023. När jag ska hämta bilen har jag fått höra att bilen är ”skitfin” och avspolad! När jag får se bilen är den skitigare än den bilen jag bytt in. Den ”nya ” bilen är långt ifrån recondad. Jag sitter hos säljare i flera timmar, dels när de värderar min bil samt när bilen jag ska köpa recondas. Den nya bilen har dessutom märken i lacken och i plastdetaljerna, men jag får inget avdrag. Bilen har haft många problem sedan jag hämtade den och säljarens bemötande är inte ok. Jag har känt mig som ett problem för säljaren. Han har nog missat kursen ”hur man bemöter en kund som råkat köpa en dålig bil”. Jag har köpt många bilar hos Liljas i Kalmar under 30 års tid, men nästa bil blir inte där. Känner mig så dum och lurad av en säljare som charmade mig och jag gick på det.
Jochen Simeonidis, väldigt duktig säljare, köpte en Volvo EX40 idag och är så otroligt nöjd, han tog hand om oss på plats och gav en trygghetskänsla. Rekommenderar honom starkt till er som vill ha en trygg och bästa bilköpet någonsin!
