Omdömen om Lidl

Svar från Lidl

Hej Henke! Tack för att du tar dig tid att berätta vad som hände vid ditt besök i butiken, det uppskattar vi verkligen. Vi beklagar att ditt besök inte levde upp till förväntningarna, det är självklart tråkigt när personalen inte hälsar eller när man inte får det bemötande man förväntar sig. Vi vill alltid att våra kunder ska känna sig välkomna och få den service som förväntas, så din feedback är jätteviktig. Vi kommer att ta detta vidare till de ansvariga för butiken så att de kan prata med personalen i butiken. Vi hoppas på en förbättring framöver! Tack igen och ha en bra dag! Mvh, Lidls Kundtjänst!

Svar från Lidl

Hejsan Tomas! Vad roligt att du är nöjd med vår butik och att du fick ett trevligt bemötande vid ditt besök! Vår personal strävar alltid efter att ge bästa möjliga service, så dina ord kommer att göra dem glada. Vi ser självklart till att föra dina fina ord vidare till personalen i butiken. Med önskan om en fin dag! Med vänliga hälsningar, Lidls kundtjänst

Svar från Lidl

Hej! Vad roligt att du i grunden gillar vår butik, men det du beskriver gör oss otroligt ledsna att höra. Ett sådant bemötande, särskilt mot en äldre kund som behöver lite extra hjälp är inte okej och går emot hur vi ska bemöta våra kunder. Vi ser mycket allvarligt på detta och för dina uppgifter vidare direkt till berörd butikschef så att situationen kan följas upp och åtgärdas internt med personalen. Tack för att du sa till, det hjälper oss att bli bättre. Önskar dig en fin dag! Mvh, Lidls kundtjänst.