Omdömen om Lidl

naser bayazidi

BBBBBBBBBB1 oktober 2026

När vi passerade köttavdelningen såg vi ett erbjudande där man, vid köp för minst 300 kronor, fick 40 kronor rabatt på nötfärs. Vi tog en förpackning nötfärs som kostade 151 kronor och gick till kassan. Totalsumman blev 816,23 kronor. Vi betalade och bad samtidigt om ett fysiskt kvitto. På väg ut från butiken kontrollerade vi kvittot och upptäckte att kassören hade registrerat nötfärsen till ordinarie pris, trots att erbjudandet gällde och vi uppfyllde villkoren. Vi gick tillbaka in i butiken och ställde oss i kön igen. När vi kom fram förklarade vi problemet. Efter att personalen undersökt saken konstaterades att felet låg hos butiken. Eftersom erbjudandet inte hade registrerats korrekt ville vi lämna tillbaka nötfärsen. Vi fick då ett återköpskvitto och lämnade butiken. När vi kom hem upptäckte vi däremot att 143,95 kronor samtidigt hade dragits från mitt konto. Jag ringde kundtjänsten, men hänvisades tillbaka till butiken. Dagen efter(lördag) gick jag till butiken och pratade med en kvinnlig medarbetare. Hon uppgav att beloppet fortfarande var reserverat och bad mig vänta till måndagen. Om problemet kvarstod skulle jag kontakta kundtjänsten igen. På måndagen kontrollerade jag mitt konto och kunde konstatera att beloppet inte längre var reserverat, utan faktiskt hade dragits från kontot. Jag kontaktade därför kundtjänsten igen. Efter en diskussion med ansvarig hänvisades jag ännu en gång tillbaka till butiken. Jag behövde flexa från jobbet för att kunna gå till butiken. Vid cirka kl16 kom jag dit och pratade med en man som uppgav att han var butikansvarig. När jag förklarade ärendet fick jag till svar att han inte hade tid att hjälpa mig under dagen och att jag skulle komma tillbaka någon annan dag när det var färre kunder. Jag tycker att detta är helt orimligt. Jag är själv kund och har redan lagt ner mycket tid på att försöka rätta till ett fel som uppstod på grund av butikens hantering. Jag har blivit hänvisad mellan butik och kundtjänst och tagit ledigt från jobbet för att komma till butiken men slutligen fick jag ändå ingen hjälp. Jag lämnade butiken mycket frustrerad och besviken. Det handlar inte längre bara om 143,95 kronor, utan om hur ett enkelt fel har hanterats och hur mycket tid och energi jag som kund har tvingats lägga ner för att få tillbaka pengar som felaktigt har dragits från mitt konto. Efter den här upplevelsen har jag ingen förtroende för Lidl. Jag hade aldrig förväntat mig att bli behandlad på detta sätt och överväger därför att helt sluta handla hos Lidl. Jag kommer aldrig i livet att vända mig till den här butiken och kommer undvika alla andra Lidl butiker i hela världen.

kerstin borjesson

BBBBBBBBBB28 september 20265 omdömen

Synd att Lidl inte har sirap i sitt urval av varor. Vore bra om denna vara kunde säljas i butiken.

Dieter HeldLokal guide

BBBBBBBBBB6 september 2026121 omdömen

👍

J GolnerLokal guide

BBBBBBBBBB23 augusti 202620 omdömen

Fruktansvärt otrevlig personal.