Lurendrejeri på högsta nivå! Köpte köttfärs för 155kr/kg den 9/9 kl. 12 mitt på dagen och åkte hem och lämnade det i kylen. Den 10/9 kl.16 efter jobbet tar vi fram det för att laga mat då ser vi att köttet är lite brunt. Det visar sig att bäst före datumet var bokstavligen 12 timmar efter mitt köp, dvs. den 10:e! Jag tar det oöppnade paketet till butiken och förklarar att man inte ska sälja kött eller andra varor för det priset utan tydlig märkning tex. "Kort datum" och att jag vill ha en ny förpackning. Efter att den ena skickade mig till den andra och den andra till den tredje och sedan till butikschefen, säger han att eftersom köttet hade fortfarande datum vid köpet (12 timmar) så tar de inte ta tillbaka det! Riktigt dåligt still. Så var noga med utgångsdatum på varor när ni handlar där om man nu måste det.
Svar från Lidl
Hej! Stort tack för att du delar din upplevelse. Det är mycket tråkigt att läsa om din kontakt med butiken, och vi ber om ursäkt för hur det hanterades. Vi har skickat detta vidare till butiksledningen så att de kan följa upp rutinerna gällande märkning av varor med kort datum samt bemötandet i butik. Mejla oss gärna på kontakt@lidl.se tillsammans med ditt kvitto så ser vi till att hjälpa dig vidare direkt från kundtjänst! Önskar dig en fin dag! Mvh, Lidls kundtjänst.
