Omdömen om Lexus

R *Lokal guide

BBBBBBBBBB18 augusti 2026112 omdömen

Efter 48 minuter i telefonkö för att komma till service ger jag upp!

Taxi Nexi

BBBBBBBBBB3 februari 20269 omdömen

Subject: Synpunkter på service och extra debiteringar Hej, Jag vill dela med mig av min upplevelse efter senaste servicen hos er. Jag betalade cirka 7 000 kr för service på min Lexus. Bemötandet var mycket trevligt, vilket jag verkligen uppskattar. Däremot blev jag både förvånad och besviken när jag fick veta att påfyllning av spolarvätska inte ingår i servicen utan debiteras separat. För ett premiummärke som Lexus känns detta väldigt märkligt och, ärligt talat, smått löjligt. När man lämnar in en bil för service i denna prisklass förväntar man sig att enkla och grundläggande saker som spolarvätska ingår. Jag hade till och med haft större förståelse om exempelvis torkarblad inte ingick, men även där kan man ifrågasätta varför det inte borde vara en del av servicen. Detta var dessutom andra gången jag servade bilen hos er, och vid detta tillfälle hanns bilen inte heller tvättas. Sammantaget ger det tyvärr en känsla av att man inte får det mervärde man förväntar sig av ett varumärke som Lexus. Jag vill poängtera att personalen varit mycket trevlig, men själva serviceupplägget och dessa extra debiteringar känns inte värdigt Lexus som premiummärke. Jag hoppas verkligen att ni tar denna feedback på allvar och ser över hur ni kan förbättra helhetsupplevelsen för era kunder. Vänliga hälsningar,

Dimuthu Jayamanna

BBBBBBBBBB19 november 20256 omdömen

I can only say great things about Lexus Göteborg. From the initial order to the final delivery, their team did a great job. Most importantly, the delivery was right on time, allowing us to sell our old car peacefully. Simon Colque was extremely professional. He patiently answered all the odd questions we had and took the time to ensure we were comfortable with our purchase. While they have limited space, they were very well-equipped, and the customer service is truly top-notch. If you're looking for a new car, talk with Simon to explore their offerings. Highly recommended.

Daniel Lindblom

BBBBBBBBBB21 augusti 2025

Jag var där häromdagen och köpte en bil. Kortfattat så var min upplevelse där, Bra personal, hjälpsamma, professionella, extremt mån om sina kunder. -Det är riktigt kul när man kommer till ett ställe där det är goa och proffsiga personer som hjälper en, Stort tack till er hörni. -Bilen är förövrigt helt fantastisk!👍🏻

Kristofer FagerbergLokal guide

BBBBBBBBBB27 juni 202513 omdömen

Om något är jag besviken, på att jag inte kan handla här oftare. Lexus är bara i en annan klass när det kommer till kundupplevelse. Dök upp i slitna friluftskläder då vi var på väg ut på landet för semester. Inga drömmande blickar, blev direkt uppfångade när vi klev in, erbjudna kaffe medan vi väntade på att vår säljare skulle bli färdig. Simon Colque är som var säljare var inlyssnade, kunnig och professionell. Han fick lugnt igenom och besvarade alla frågor vi hade som gångs Lexus köpare. 6/5 skulle handla igen men tyvärr så håller nog bilen längre än oss. 😊

Karin HedlundLokal guide

BBBBBBBBBB3 april 202514 omdömen

Trevlig personal