Pingstafton, bråttom med avlivning av katt. Enligt hemsida är kliniken öppen, och tel.svarare meddelar att man hör av sig, när man är klar med nuvarande patient. Jag lämnar meddelande om ärende, och att kattens sjukdom nu kräver åtgärder för att förkorta lidandet. Efter 1,5 timma (!) kommer ett SMS med beskedet att "det är heldag idag, och har planer med familjen, återkom på måndag". Nonchalant och likgiltigt - kommer naturligtvis inte kontakta denna veterinär igen!
Svar från Lena Hallqvist Veterinärpraktik
Hej Thomas. Jag har ingen jourverksamhet eller öppet på röda/helg dagar. Även jag har ledigt ibland. Jag ändrar inte mitt meddelande på mobilen varje dag eller stänger av den eftersom jag har djurägare som jag behöver ha kontakt med även kanske en kväll eller helg. Att jag ska hör av mig direkt är orealistiskt , de dagar jag jobbar är jag faktiskt upptagen med kunder större delen av dagen och kan inte svara/höra av mig omedelbart. Det vore väldigt oartig mot de kunder jag har just då. Är jag ledig tittar jag inte på... Visa mer min mobil hela tiden. Jag har heller ingen klinik i hemmet utan arbetar de flesta dagar på en klinik i Trollhättan. Hembesök gör jag enligt överenskommelse och sker sällan på akuta fall då jag oftast är uppbokad på hembesöken veckor i förväg. Hoppas din katt fick hjälp. MVH Lena Hallqvist
