Omdömen om Leklust

Svar från Leklust

Tack för din feedback. Vi har gått igenom situationen och den bild som beskrivs i recensionen stämmer tyvärr inte med vad som faktiskt hände. Vår personal blev inte arg under samtalet. I din recension upplever vi också att vissa delar av det som sades har tagits ur sitt sammanhang på ett sätt som gynnar din version av händelsen. Det anser vi är olyckligt. Om man väljer att berätta om en situation är det viktigt att hela sammanhanget och hela sanningen kommer fram. Du nämnde också att Pokémon-kort ska kosta samma i alla butiker och att det är något som Pokémon bestämmer. Så fungerar det tyvärr inte i praktiken. Priser kan skilja sig mellan olika butiker beroende på inköpspris, leverantörer och tillgång. Eftersom du själv berättade att du är en stor samlare känner du säkert också till att tillgängligheten på Pokémon-kort ofta är begränsad. Vi gör vårt bästa för att få tag på produkter, men inköpspriserna kan skilja sig mellan svenska och europeiska leverantörer, vilket i sin tur påverkar vårt försäljningspris. Du nämnde även att vissa större kedjor säljer boosters för cirka 50 kr. För oss som mindre butik är det tyvärr inte möjligt att sälja till det priset utan att gå med förlust. Vi strävar alltid efter att ge bra service och rimliga priser utifrån våra förutsättningar.

Svar från Leklust

Tack för din recension. Under perioden då du besökte oss höll vi på att bygga om delar av butiken. Under den tiden kan butiken ha upplevts mer rörig än vanligt, och i den del där vi arbetade kunde det finnas tillfälliga hinder. Vi hade dock tydliga skyltar både vid entrén och inne i butiken som informerade om ombyggnationen. I vanliga fall är våra gångar planerade för att vara tillräckligt breda för både rullstolar och dubbelvagnar att passera. Målet är självklart att butiken ska vara så tillgänglig som möjligt för alla våra kunder. Vi hoppas att du vill komma tillbaka och uppleva butiken nu när ombyggnationen är klar.