Laundrop har betyget 3,0 av 5, sammanvägt från 79 omdömen: 4,0 på Google (40) och 1,5 på Trustpilot (39).
Omdömen
Visar 77 av 79 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
E
Ester
BBBBBBBBBB26 mars 202612 omdömen
Jag kan verkligen inte rekommendera Laundrup AB
Jag kan verkligen inte rekommendera Laundrup AB.
Lämnade in en äkta matta för tvätt. Den kom tillbaka missfärgad, dvs säga man säger att mattan blött. Vita fält var rosa. De beslöt själva att tvätta om mattan - 4 gånger. Det blev ännu sämre. Fullständigt missfärgad. De erkände att de gjort fel.
Lämnade ärendet till Allmänna reklamationsnämnden. Arbetet var inte fackmässigt gjort . ARN rekommenderade Laundrup AB att betala 10000 kr men det har de fullständigt struntat i.
En fullständig katastrof. Jag lämnade in En persisk Keshanmatta för tvätt. Fick tillbaka den efter en vecka och när jag rullade ut mattan så hade den blött dvs fällt. Alla vita fält färgade till rosa. Makalöst att bara skickat tillbaka den förstörda mattan utan en kommentar.
Kontaktade sedan en mycket erkänd expert på orientaliska mattor som sa att din matta har blivit tvättad av helt okunniga personer. En matta med naturfärger måste handtvättas och färgerna stabiliseras. Laundrop ville ta tillbaka mattan och tvätta om den. Min expert sa att vad du än gör lämna inte tillbaka den för omtvätt. Det är inte ett seriöst företag. Jag kommer att begära skadestånd. Det var en värdefull matta.
När mattan hämtades var det en bil från Erikbergstvötten som hämmtad och Laundrop och Eriksbergstvätten har samma adress i Norsborg. Bägge företagen gör reklam på sina hemsidor att de är experter på orientaliska mattor, vilket de inte är. Hade de varit detta hade detta inte hänt. Har ni fina mattar använd andra seriösa företag. Håll er borta från dessa!
En fullständig katastrof. Jag lämnade in En persisk Keshanmatta för tvätt. Fick tillbaka den efter en vecka och när jag rullade ut mattan så hade den blött dvs fällt. Alla vita fält färgade till rosa. Makalöst att bara skickat tillbaka den förstörda mattan utan en kommentar.
Kontaktade sedan en mycket erkänd expert på orientaliska mattor som sa att din matta har blivit tvättad av helt okunniga personer. En matta med naturfärger måste handtvättas och färgerna stabiliseras. Laundrop ville ta tillbaka mattan och tvätta om den. Min expert sa att vad du än gör lämna inte tillbaka den för omtvätt. Det är inte ett seriöst företag. Jag kommer att begära skadestånd. Det var en värdefull matta.
När mattan hämtades var det en bil från Erikbergstvötten som hämmtad och Laundrop och Eriksbergstvätten har samma adress i Norsborg. Bägge företagen gör reklam på sina hemsidor att de är experter på orientaliska mattor, vilket de inte är. Hade de varit detta hade detta inte hänt. Har ni fina mattar använd andra seriösa företag. Håll er borta från dessa!
Tvättade 2 mattor och jag är nöjd, prismässigt, renlighet och tiden.
Svar från Laundrop
Hej!
Stort tack för din fina recension. Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med både priset, renligheten och hur smidigt allt gick.
Varmt välkommen att tvätta hos oss igen! 💙
Laundop är ett företag som jag aldrig skulle rekommendera någon att använda. Laundrop håller inte vad de lovar, de kommer inte på utlovad tid, kommer med en massa bortförklaringar och de anklagar mig som betalande kund för deras problem. Efter flera misslyckade upphämtningar/avlämningar fick jag hem min tvätt smutsig och missfärgad. Laundrop vägrar att betala tillbaka kostnaden för tvätten.
Se Laundrops svar nedan för fler bortförklaringar.
Svar från Laundrop
Hej,
Tack för din feedback. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga servicen och högsta kvalitet på våra tvättar. I ditt fall ser vi att det har varit utmaningar med kommunikationen, främst på grund av felaktiga kontaktuppgifter och ändringar i leveransadressen. Vi har gjort vårt bästa för att hantera situationen genom att tvätta din matta två gånger (utan extra kostnad) och försöka nå dig för leverans.
Vi är ledsna att höra att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar. Vi tar dina synpunkter på allvar och ser dem som en möjlighet att förbättra vår service.
Excellent to visit. However make sure when you book a guided tour that it’s not only Swedish. The staff however were friendly and reimbursed me. It’s great for kids. We visited it on Easter and had an Easter hunt.
