Jag besökte Moprang för en fransböjning, men tyvärr gick behandlingen inte bra. Direkt efter behandlingen kunde jag se att mina fransar inte var böjda. Moprang berättade själv att hon hade varit försiktig eftersom hon inte visste vilken storlek hon skulle använda, och hon lovade att åtgärda detta dagen efter. Eftersom jag skulle resa bort kom vi överens om att jag skulle komma tillbaka för en kostnadsfri justering när jag återvänt, vilket bara skulle dröja några dagar. När jag kom tillbaka försökte jag nå henne flera gånger – både via SMS och Instagram – men fick aldrig något svar. Jag åkte till salongen i hopp om att träffa henne personligen, men då var hon bortrest. Jag tycker att detta är mycket bristfälligt. Även om bemötandet var trevligt vid själva besöket, måste man som behandlare ta ansvar när en behandling inte går som planerat. Det uttryckte även Moprang själv, och hon lovade att rätta till det. Eftersom jag inte har fått något svar trots upprepade försök och har väntat tillräckligt länge, kommer jag att gå vidare med att anmäla ärendet till Konsumentverket. Detta är något hon tyvärr behöver ta till sig – om en behandling inte blivit bra och kunden har betalat, då ska den också åtgärdas.
Rapportera
