Rent och fint och ett trevligt bemötande när vi kom. Kvinnan som tog emot oss var vänlig och allt gav ett seriöst intryck. Det jag saknade var mer information och ett lugnande bemötande kring hur hundarna skulle ha det. På hemsidan står det att man ska kunna lämna sin hund och känna sig trygg, och jag tror absolut att de tar väl hand om hundarna. Men som förstagångskund hade jag önskat att personalen berättade lite mer om rutinerna och hur vistelsen fungerar. Jag fick inte se var hundarna skulle bo. Jag förstår att man inte kan gå runt i alla utrymmen, men det fanns tomma boxar som man kanske hade kunnat få se en snabb titt på. Jag visste inte heller att man inte följer med hundarna till deras box, utan det fick jag fråga om själv. Att lämna sina hundar för första gången är känslosamt och nervöst. Därför hade lite mer information, ett lugnande bemötande och att personalen tog initiativ till att förklara hur allt går till gjort stor skillnad för trygghetskänslan. För mig är det viktigt att veta när de får mat och promenader. Hur långt och ofta man går.
Rapportera
