Efter över 20 års trogen kundrelation är min upplevelse av Länsförsäkringar Halland tyvärr allt annat än positiv. Förr i tiden var det ett bolag som bjöd på god service och bra bemötande, men det har tyvärr ändrats dom sista 7 åren. Har det hänt något ? Bolaget har haft en riktigt dyster utveckling när det gäller service och bemötande, och det känns snarare som att de misstänkliggör sina kunder istället för att hjälpa dem. Trots att jag har haft villa, hus och bilar försäkrade här och knappt någonsin utnyttjat mina försäkringar, möts jag av en oacceptabel attityd. Flera i personalen saknar helt känsla för kundbemötande och borde inte ens arbeta med service. Samtidigt som bemötandet har försämrats har priserna bara stigit. Det är anmärkningsvärt för ett bolag som utger sig för att vara kundägt. Det här har blivit rent bedrövligt, och framöver kommer jag inte att tveka att nyttja min försäkring för minsta lilla skada. Jag är oerhört missnöjd, rekommenderar ingen att välja Länsförsäkringar Halland och vänder mig hellre till betydligt bättre alternativ på marknaden. Betyg: 2 av 5
Svar från LF Halland - Halmstad
Tack för att du delar med dig. Det känns förstås tråkigt att läsa att du efter så många år som kund upplever att både service och bemötande har blivit sämre. Vi vill att våra kunder ska känna sig väl bemötta och lyssnade på, och din upplevelse är därför viktig för oss. Vi skulle gärna få veta mer om vad som har hänt och vad vi kan göra bättre. Hör gärna av dig till oss så tar vi gärna dialogen vidare. Tack för att du varit kund hos oss under så många år och för att du berättar hur du upplever oss.
