Lane 4 i Bollebygd har betyget 3,8 av 5, sammanvägt från 48 omdömen: 4,2 på Google (39) och 2,2 på Trustpilot (9).
556608-6459 · Aktiebolag
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
M
MISSNÖJD
BBBBBBBBBB23 september 2026
Katastrofalt kundbemötande! Handla INTE här
Värsta och sämsta företaget jag NÅGONSIN varit i kontakt med. Inte nog med att de har katastrofal kundbemötande så är de rent av taskiga vid kontakt via mail.
KÖP INTE från den här sidan!!
Det började med att jag handlade över 1000 kr och hade rätt till fri frakt. Deras storlekar var helt fel, trots mätning. När jag returnerade delar av beställningen så fick jag inte bara betala returen utan då skulle jag även betala frakten som jag tidigare hade fått gratis pga det höga beloppet som jag hade handlat för.
INGENSTANS står det i deras villkor att de tar ut frakten i EFTERHAND om man returnerar ett plagg.
Aldrig har jag varit med om detta tidigare som kund vid en returering. Anmärkningsvärt att det ej står i deras villkor.
Därefter försökte jag ha kontakt med företaget som kändes jätteoseriöst. Nu i efterhand ser jag att det är många som dålig upplevelse av företaget. Jag kommer ALDRIG handla av de mer.
En retur slutade med att kosta ca 200 kr!! Mer än vad min ena baddräkt var värd. Dumsnålt av företaget men antar att de inte är måna om återkommande kunder.
Fruktansvärt oseriöst företag som går till personangrepp mot sina kunder.
Storlekstabellerna stämmer inte trots att man följer deras mått, företaget vill trots detta fel inte gå med på att stå för fraktkostnader. Informerar heller inte i villkoren att den "fria frakten" debiteras från returbeloppet, detta måste göra enligt konsumentverket. Säljaren blev arg när detta påtalades och skrev att jag saknade intelligens.
Kommer definitivt att undvika detta företag i framtiden.
Varning för felaktiga storlekar. Har gjort tre beställningar i olika omgångar på tre olika storlekar för baddräkt till min dotter. Hon är 13 år gammal, 160 cm lång och har måtten 80-60-90 (byst-midja-höft). I vanlig klädstorlek har hon storlek small/ 36, liksom de baddräkter av märket Speedo som hon har på sig nu på träningarna. Baddräkterna som jag har beställt har varit i storlek 164 cl/ 36, storlek 38 och storlek 40. Men även denna sista storlek är för kort i längd för henne. Axelbanden skaver in rejält och från grenen är det höga valv uppåt mot höftbenet, ungefär som när man med flit dragit upp baddräkten för högt. Jag förstår inte hur det är möjligt när vi är uppe i storlek 40 i damstorlek.
Det gör inte butiken heller som gav ett syrligt svar tillbaka: ”Det är ju tråkigt att du inte hittar rätt storlek. […] Alla upplever storlekarna olika och vi har haft samma storlekssystem i över 30 år”, skriver butiken till svar.
Butiken var dock vänlig nog att ge 40% rabatt på baddräkt nr 2, men nu kommer vi ha svårt att komma överens. Jag tittade på storlekstabellen innan jag beställde andra baddräkten och tog mått på dottern för att vara säker på att det skulle bli rätt. Men icke.
Så… beställ din baddräkt utan klubbens märke på, annars får du inte returnera badkläderna (jag gjorde den missen). Och var beredd på att betala för returavgiften (om man får tro de andra omdömena på denna sida).
Efter att noga ha mätt och följt anvisad storlekstabell beställdes baddräkt support dam FKW 2.0 onyx med ben,
frakten gick på 49kr.
Den visade sig vara på tok för liten, stämde inte alls med anvisade mått.
Kontaktade företaget att storlekstabell inte stämde för modellen och önskan om byte till större storlek.
Fick info att returnera med billigaste porto.
Mailade fråga hur kostnaden för returfrakt kvitterades- utan svar.
Skickade tillbaks varan och mailade kvitto på billigaste returfrakt 55kr.
Fick inget svar men fick hem en större storlek som inte heller passade. Modellen har en mycket annorlunda passform: Kort i längd, liten över byst, stor över magen.
Reklamerade via mail- utan svar x flera igen.
Till slut returnerade jag även denna baddräkt med hänvisning till missvisande storlekstabell- samt kvitto på ny returfrakt.
Detta för att kunna pausa fakturan hos Klarna innan sista betalningsdag gick ut.
När företaget fått varan drogs priset för varan bort- fraktkostnad på 49kr återstod.
Mailade återigen företaget att det inte var rimligt att stå för deras frakt utan att varken få ersättning för egna utlägg för returfrakt x 2 eller en passande vara.
Fick svar att frakt inte återbetalas.
Enligt Klarna får man själv kontakta företaget för att reklamera- moment 22.
Skickade nytt mail till företaget att det som kund var omöjligt att veta storlek då info på deras sida inte stämde.
Fick svar att de använt tabellen i 30 år- fungerat bra- de inte bytte den för att en av tusentals kunder var missnöjd.
(Detta har jag svårt att tro på).
Företaget vägrade således både att ta bort deras fraktkostnad och att ersätta mig som kund för mina utlägg. Totalt har jag alltså betalat 159kr i fraktkostnader och massor med tid för att reklamera varan x flera utan att ha fått något mer än dålig kundservice tillbaks.
Rekommenderar inte köp av 4lane.
Köpte 3 par armpuffar till våra barn. Efter 2 veckor på utlandsresa hade 3 av 6 gått sönder. Och vi fick köpa nya på plats. Fick ingen reklamation godkänd då de 3 söndriga, skrymmande armpuffarna lämnades på resan för att göra plats till de nya, hela. Bilder dokumenterades på hålen och skickades in men nekades reklamation.
Dålig kvalitet, dålig service.
Köpte Lane 4 simglasögon för 150kr, och efter bara en vecka började plastbitar lossna. Reklamationsprocessen skulle ta 6-8 veckor för utvärdering. De vägrade ge pengarna tillbaka – otrevlig och sämsta kundservicen jag har upplevt.
Svar från Lane 4
Vi har absolut inga problem att hantera reklamationer. Vi ville skicka en ny vara samma dag hon mailade oss om skadan. Men hon skulle ha pengarna tillbaka utan att vi fått se vad reklamationen gällde. Uppträdde väldigt hysteriskt och mannen hotade att han skulle ropa ut i högtalaren att vi vägrade ge pengarna tillbaka direkt då hon lämnade över reklamationen vid en simtävling där vi stod och sålde varor. Därför bad vi henne att skicka in reklamationen till oss men hon verkade inte ville det eller kanske inte hade råd med porto 22kr. Vi bad henne att sköta rekommendationen via ARN då vi hade olika syn på saken. SK70 kommer naturligtvis att upplysas om detta och vi kommer att ta detta hot vidare då det fanns vittnen till hoten som spelade in hela situationen och tillhandahållit oss med detta.
Jag köpte Lane 4 simglasögon för 150 kr, och efter bara en vecka började plastbitar lossna! Reklamationsprocessen innebar att jag skulle betala porto, och det skulle ta 6-8 veckor för utvärdering. De vägrade ge pengarna tillbaka – usel kvalitet och den sämsta kundservicen någonsin.
Fick hem två trasiga cyklop till mina barn. Mailade bilder på detta till butiken. Fick snabbt svar att de skickar två nya cyklop (utan kostnad)! Fantastiskt skött och väldigt fint bemötande. Fick nyss sms att de anlänt till postnord och bara är att hämta ut. Stort tack till Lane4!
Svar från Lane 4
Tack Martina! Önskar dig en fin vistelse på Skara Sommarland!!!
❌❌❌ Företag som fuskar och bedrägerier, de tar dina pengar❌❌❌
Jag har beställt 2 baddräkter av dålig kvalitet som jag skickade tillbaka.👎🏻
Du måste betala minst 52 kr för att skicka tillbaka paketet. (Som du får beställa och betala själv). Företaget betalar INTE!
När du får tillbaka dina pengar efter att du har returnerat produkten drar de ytterligare 49 kr från dina pengar för frakt.(Frakten de skickade ditt paket med).
Totalt har jag förlorat 206 kr på INGENTING.
Har betalat 206 kr för ingenting,👎🏻🚫🚫🚫
Beställ inte från detta företag, du kommer bara att förlora dina pengar och produkterna är av dålig kvalitet från Kina.
Kommer aldrig att beställa från Lane4 igen, det är säkert!!!
GE MIG MINA 206 kr tillbaka igen TACK!
Ordernummer 213419819
Ordernummer 213218291
