Kry har varit min vårdcentral länge och jag har för det mesta varit väldigt nöjd. Jag har fått bra bemötande och tycker att det är smidigt, framför allt eftersom man oftast inte behöver vänta så länge. Men i tisdags hade jag tyvärr en helt annan upplevelse. Jag gick till läkaren efter att ha trillat med cykeln. Besöket tog knappt fem minuter och läkaren skickade mig direkt till röntgen, vilket jag absolut förstår. Det jag däremot inte förstår är att läkaren inte undersökte mig alls. Efter röntgen fick jag veta att allt såg bra ut och att jag kunde kontakta en sjukgymnast eller göra lite övningar själv hemma. Jag hade ändå förväntat mig att läkaren skulle undersöka mig, fråga mer om var och hur jag hade ont och försöka göra en bedömning av mina besvär. Det kändes helt enkelt väldigt snabbt och opersonligt, och jag gick därifrån utan att känna mig ordentligt undersökt eller få någon riktig förklaring till mina besvär. Jag har varit nöjd med Kry länge, så det känns tråkigt att säga, men efter den här upplevelsen funderar jag faktiskt på att byta vårdcentral.
Svar från Kry
Vi beklagar att din upplevelse inte blev som vi önskar. Vi vill gärna få möjlighet att följa upp detta. Kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.
