Omdömen om Kronocon

Svar från Kronocon

Stort tack Daniel! Vi tackar för fint samarbete och ert förtroende! :)

Svar från Kronocon

Hej Anders, Tack så mycket för din recension. Vi uppskattar verkligen feedback från våra kunder, och det är av största vikt för oss att förstå och ta till oss era upplevelser. Vi vill börja med att säga att vi genom detta inte försöker förminska dina känslor eller åsikter. Vi inser att det finns viktiga lärdomar att dra både från er recension och de samtal vi har haft med er. Men det är viktigt för oss att bemöta denna recension öppet och transparent. Vi förstår att den slutliga kostnaden har landat högre än vad som tidigare kommunicerats, och vi vill klargöra att detta tyvärr är något vi inte kan ta fullt ansvar för. Den rådande konjunkturen, som har ändrats flera gånger från offertdatum till slutställande, har tvingat oss att åberopa index-reglering enligt konsumentlagen gällande materialkostnader. Information om detta kommunicerades till er tidigt, och vi har haft möten där vi har förklarat hur det påverkar projektets ekonomi. Tillkommande arbete har alltid kommunicerats med er. När det gäller byggtiden för projektet håller vi med om att det har varit en lång period, och vi förstår att det inte har varit enkelt att leva i ombyggnationen. Vi inser också att vissa aspekter som påverkar byggtiden inte togs hänsyn till under kalkyl-perioden. Omstruktureringar och förändringar i arbetsledningen har dessutom skapat vissa kommunikationsproblem, vilket vi beklagar. Vi har försökt hålla er informerade genom möten, e-postkommunikation med arbetsledare och ekonomi, samt samtal med VD. Vi är medvetna om att er senaste återkoppling inte besvarades skriftligt, men ni fick ett svar via samtal vilket vi kände var mer personligt. Vi beklagar om det har funnits brister i vår kommunikation och vill framföra våra ursäkter för de händelser som vi kunde ha påverkat bättre. Tack för att ni delade era synpunkter med oss. Med vänliga hälsningar, KronoCon AB

Svar från Kronocon

Tack för er fina recension.