Besökte apoteket den 5 juni omkring kl. 15. Tyvärr fick vi ett mycket otrevligt bemötande. När vi försökte förklara vårt behov inför en resa fick vi knappt prata till punkt och möttes bland annat av kommentaren “Jag orkar inte tjafsa”. Vi hade även bett om en förpackning med så lång hållbarhet som möjligt inför resan, men det verkar inte ha tagits i beaktande. Det största problemet var dock bemötandet. Som kund ska man kunna ställa frågor, förklara sin situation och bli behandlad med respekt. Efter denna upplevelse känner vi tyvärr inget förtroende för apoteket och ingen vilja att återvända. En så grundläggande del av service är att lyssna på kunden, något som helt saknades vid detta besök.
Svar från Kronans Apotek
Hej, Tack för att du lämnat ett omdöme om Kronans Apotek. Det är viktigt för oss och hjälper oss att bli ännu bättre. Vi vidarebefordrar givetvis dina kommentarer till aktuellt apotek. Bästa hälsningar, Anja - Kronans Apotek
