Oj vilken försämring. Systemet fungerar bra men supporten har blivit enormt mycket sämre de senaste åren . Extremt långsam hjälp och okunnig personal . AI supporten är ett skämt. Riktigt besviken på utvecklingen av ett lönesystem vi använt i över 30 år.
Svar från Kontek Lön
Tack för att du delar din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att du upplever att vår support försämrats – vårt mål är tvärtom att ständigt förbättra den. Vi mäter kundnöjdheten löpande och får generellt väldigt positiva resultat, men självklart tar vi till oss när någon känner annorlunda. Vi vill gärna förstå mer om vad som hänt i just ditt fall, så att vi kan följa upp och hjälpa dig på bästa sätt. Hör gärna av dig direkt till vår Support Team Manager, malin.krona@kontek.se så återkommer Malin till dig.
