Beställde och betalade 750 kr för en tårta till min dotters födelsedagskalas. Jag valde den 8 augusti som hämtdatum, men när vi kom till butiken fanns ingen tårta. Vi stod alltså utan tårta på kalasdagen och fick lösa situationen i sista minuten. Efter tre veckors ”utredning” kunde Konditori Katarina se i sina tekniska loggar att jag valt rätt datum i varukorgen, men att datumet ändrats när jag gått tillbaka på hemsidan. De kan inte heller visa att personalen försökt kontakta mig. Trots detta erbjuder de ingen återbetalning,... Visa mer utan ett presentkort på 250 kr för en tårta som kostade 750 kr och som jag aldrig fick. Jag tackade nej av principskäl. Fel kan uppstå, men att efter tre veckor erbjuda en trogen kund en tredjedel av beloppet i presentkort är helt obegripligt.
Rapportera
