Kommer & Installerar Sverige har betyget 3,3 av 5, sammanvägt från 44 omdömen: 3,0 på Trustpilot (33) och 2,7 på Google (11).
556973-2166
Omdömen
Visar 43 av 44 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Torsten Lilja
BBBBBBBBBB10 december 2025
omöjliga att få kontakt med
omöjliga att få kontakt med, har skickat flera mail men får inget svar.Mitt fel,hade fel adress.Enligt min mail har ni fått ett mail från mig skickat skickat onsdag 10.33.Står i min mail att det är skickat som svar på ert mail, Strömmen är redan tillbaka!
Installerat och klart. Mycket proffsigt och trevligt bemötande från installatör. 5 stjärnor+ på det!
Svar från Kommer & Installerar Sverige
Under tider med hög belastning så har vi en utmaning med att besvara alla samtal. Men vi nås alltid på e-mail. Ni är välkomna att kontakta oss där.
Uppdatering 11/12
Vi har inte mottagit något mail från dig på samtliga av våra mailadresser. Jag gick igenom det igår. Då har du skickat fel.
Vår mailadress: bokning@kommer-installerar.se. Ni är välkomna att kontakta oss där
Skulle ha en tvättmaskin levererad samt installerad. Redan när killen från företaget kom, så var han stressad och otrevlig. Det stod en firmabil ivägen för honom, vilket jag inte kunde rå för. Han stressar iallafall ner maskinen i källaren och hinner knappt komma in i utrymmet förrän han har dömt ut avloppet. Det står dock inget i instruktionerna om att man måste montera ett rör på väggen, vilket ska leda utloppsvatten ner i golvbrunnen. Han vägrar packa upp och sätta tvättmaskinen på plats. Säger bara att vi ska höra av oss när vi åtgärdat ”bristen”, varefter han försvinner i ilfart från platsen. Dåligt bemötande och dålig service. Uppdatering: vi har ett godkänt avlopp, det är faktiskt skillnad på avlopp och ett komplement som ska sättas i avloppet. Dessutom så tror jag inte att det är lag på att installatören ska vara otrevlig, eller ge ett otrevligt intryck.
Svar från Kommer & Installerar Sverige
Hej
Vi förstår er frustration. Tyvärr måste vi följa de regler och lagar som gäller enligt Säker Vatten. Dessa regler är framtagna för att säkerställa en korrekt och trygg installation, och de är inget vi kan göra undantag från.
Elgiganten kräver också att vi följer dessa regler. Om vi skulle montera maskinen utan ett godkänt avloppsrör riskerar vi att installationsarbetet underkänns, och det kan även leda till att garantiservice i framtiden inte gäller. Dessutom är det inte godkänt ur försäkringssynpunkt om det skulle uppstå en vattenläcka – vilket kan medföra stora kostnader och problem för er som kund.
Ansvaret för att upplysa om att ett godkänt avlopp måste finnas på plats ligger hos kund, Elgiganten och Bring, då detta framgår både i Elgigantens installationsvillkor och i de villkor som Bring skickar ut i samband med beställning.
Vi vill därför understryka att ert betyg är missvisande och orättvist, då vi enbart följt de regler och riktlinjer som gäller. Anledningen till att vi inte installerar utan ett godkänt avloppsrör är inte för att försvåra, utan för att skydda er som kund mot framtida risker och kostnader.
När ett godkänt avloppsrör finns på plats hjälper vi er självklart gärna vidare med installationen.
Diskmaskin köpt på Elgiganten i Landskrona som skulle installeras av Kommer & Installerar. Installationen gjordes felaktigt vilket ledde till vattenläcka. Totalt oförmögna att ta ansvar för detta, bedrövliga på alla sätt och vis. Urkassa. Tänk både en och två gånger innan ni väljer denna firma.
Svar från Kommer & Installerar Sverige
Vi vill börja med att klargöra att vi som företag varken har vägrat ansvar eller själva gjort någon bedömning i detta ärende. Den bedömning som hänvisas till är gjord av vårt försäkringsbolag i samråd med Elgiganten, i enlighet med de rutiner och regler som gäller i en sådan process.
Vi har dokumentation och bildbevis från samtliga våra besök som tydligt visar att installationen var korrekt utförd vid lämning. I efterhand kan vi även styrka att någon utomstående har gjort ingrepp i anläggningen och att kopplingar blivit utbytta efter vårt besök. Detta är en tung bevisning som vi har redovisat.
Att därefter bli skuldbelagda för något vi inte har rört eller ansvarat för är en allvarlig anklagelse och ger tyvärr en felaktig bild av situationen. Alla parter i detta ärende har följt de gällande rutiner som finns, och därför är den här kritiken inte rättvisande.
Tyvärr ser vi inte grunden till ert omdöme. Då vi besvarade ert mail inom 45 minuter från att det mottogs. Vi har likt de flesta längre svarstider per telefon, SMS & mail under sommar och semesterperioden.
Axel och hans kollega gjorde verkligen allt för att få upp min sidebyside kyl/frys för den invädiga trappan. Trots den stora tyngden och det väldigt tighta utrymmet så löste de uppgiften galant. En stor eloge till att ha sådana anställda
Svar från Kommer & Installerar Sverige
Vi tackar så mycket för er feedback. Det betyder mycket för oss att ni tagit er tiden betygsätta oss
Vill VARNA för detta företag….
Nonchalant bemötande, svåra att komma i kontakt med, tar inget ansvar. Skyller kunden för skador som de orsakat. Istället för att åtgärda eller ersätta vill de ”gömma” skadorna genom att täcka med lister.
Kommentar till företagets svar:
1. Jag var INTE på plats vid installation.
2. Ni agerade INTE direkt. Fick ringa/maila er ett flertal gånger.
3. Mitt tvättstuga är varken gammal eller i dåligt skick.
4. Er lösning var att "gömma" skadan.
5. Mitt fokus var att skadan NI orsakad skulle åtgärdas men det ville ni inte, därav önskan om kompensation så jag själv kunde få det gjort.
6. Ert företag har INTE gjort något för att åtgärda skadan. Butiken köpet gjordes i, gick in och kompenserade eftersom ni höll er undan, inte ville ta ansvar och har haft liknande problem innan.
Svar från Kommer & Installerar Sverige
Hej.
Vi är ledsna över att du upplever situationen som du beskriver den, och vi beklagar att vi inte lyckats nå en gemensam lösning trots flera försök från vår sida.
Vi vill dock förtydliga några viktiga punkter:
– Den skada som nämns upptäcktes inte i samband med installationen, utan rapporterades av dig i efterhand. Det är anmärkningsvärt eftersom du själv var på plats under installationen och provkörningen av maskinen, utan att då påtala någon skada.
– Vi agerade direkt genom att dokumentera ärendet och kontakta vårt försäkringsbolag. Deras bedömning, med hänsyn till tvättstugans skick och ålder, var att ärendet inte omfattas av ersättning.
– Trots detta erbjöd vi, som en lösningsinriktad gest, att montera en metallist runt upphöjningen för att täcka och skydda området – något som du valde att tacka nej till.
Vi upplever att fokus i detta ärende tidigt låg på att erhålla ekonomisk kompensation, snarare än att tillsammans hitta en praktisk lösning. Det är givetvis din rätt att framföra dina synpunkter, men vi har gjort vårt yttersta för att agera ansvarsfullt, transparent och professionellt genom hela processen.
