AuktionsfirmaTulegatan 15, 172 78 SundbybergGrundat 2006kolonn.se
Mycket bra
146 omdömen · 2 källor
Auktionshuset Kolonn finns på Tulegatan 15 i Sundbyberg, 10 min från Stockholm City. Sedan 2011 arbetar vi uteslutet med nätauktioner och varje dag klubbar vi mängder med antikviteter, konst- och designföremål online.
Auktionshuset Kolonn i Sundbyberg har betyget 4,2 av 5, sammanvägt från 146 omdömen: 3,8 på Google (145) och 3,0 på Reco (1).
556701-9129 · Aktiebolag
Visar 51 av 146 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Tack Auktionshuset Kolonn för er allt hjälp med försäljning som jag fått. Snabba värderingssvar som stämt väldigt bra så här långt. Trevligt bemött och ärliga i värderingar är min bedömning. Sen är det ibland mycket svårt att värdera föremål, det ska man ha respekt för. Vi ses framöver med fler inlämningar. Tack för ert strålande arbete // Peter
Rapportera
Tyvärr usel service. Var i krokarna på semester och passade på att lägga bud på några tavlor jag gillade. På hemsidan framgick att utlämning sker till och med klockan 17. När jag ringde framkom det dock att tiden för utlämning var klockan 15 på sommaren. Budgivningen tog slut 14 minuter efter 15. Jag frågade om de kunde tänka sig att vara kvar 14 minuter så jag slapp den hissnande fraktkostnaden. Jag bor 5 timmar bort så hade förväntat mig viss förståelse för situationen och flexibilitet. Men nej. Det vägrade dem. Värsta jag varit med om.
Svar från Auktionshuset Kolonn
Hej John, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att det blev en besvikelse. Under sommaren gäller avvikande öppettider, vilket finns angivet på vår hemsida. Vi har förståelse för att situationen blev frustrerande, men vi behöver samtidigt hålla oss till våra öppettider och kan tyvärr inte alltid göra undantag med kort varsel.
Sur och otrevlig personal, dålig service
Rapportera
Vill lämna en ärlig recension utan att låta otrevlig, då det kanske kan hjälpa någon. Värderade diverse föremål för auktion, blev dock väldigt besviken då det inte fanns någon kunnighet kring smycken. Först och främst finns ingen gemmolog på plats, en medarbetare frågade till och med vad det var. Diamantsmycke med ädelsten lades upp som "vita stenar och färgad sten" på auktion. Diamanter som är enkelt att identifiera, kunde de ej kolla med hänvisning att de "var för små" och inte hade personal med den kunnigheten på plats. För mig som är insatt i gemmologi är detta anmärkningsvärt, det är bara att skicka in i maskin samt kolla under lupp. Hade inte rekommenderat detta auktionshus för er med dyrbara smycken. Även vissa tveksamheter vad gäller förmågan kring ädelmetaller. På kaplans skickade de in ringar med otydliga stämplar i maskin och på 3 min kunde de bekräfta att det rörde sig om 18 k guld. Bemötandet på detta auktionsverk var att collier som hade stämplar och allt blev avfärdade som "möjligtvis guld" samt för lågt värde. Tycker det kändes mer som slarvig kontroll och möjligtvis tidsbrist snarare än att de var svåra att fastställa. Får ta mig till kaplans gällande smyckena nu... För övrigt verkar de kunniga på asiatiska föremål och tavlor. Inget att rekommendera gällande smycken och ädelstenar.
Svar från Auktionshuset Kolonn
Hej, tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse. Vad tråkigt att ditt besök hos oss blev en besvikelse. Våra specialister har olika expertområden, och när det gäller mer avancerade eller värdefulla smycken samarbetar vi med extern gemmolog för en mer fördjupad bedömning. Vi förstår att det kan upplevas som otillräckligt om detta inte framgick tydligt vid tillfället, och vi tar med oss din feedback kring både bemötande och information. Vår ambition är alltid att ge en så korrekt och transparent värdering som möjligt. Du är varmt välkommen att höra av dig till oss igen om du vill att vi ser över dina föremål på nytt. Vänliga hälsningar, Auktionshuset Kolonn
Jag kom till Kolonn för att värdera en gammal matta som funnits i familjen i generationer. Tyvärr blev jag mycket besviken på bemötandet. Helena Bergström som tog emot mig bad mig rulla ut mattan lite, men kom inte ens fram för att titta ordentligt. Hon backade, såg äcklad ut och sa med en nedlåtande ton att ”den kan du kanske få några hundralappar för om du säljer den privat.” Jag förstår att alla föremål inte har ett högt värde, men man kan ändå visa respekt och bemöta människor vänligt – särskilt när man vet att många kommer dit med en förväntan eller med saker som har känslomässigt värde. Jag hade uppskattat om hon i stället förklarat på ett pedagogiskt sätt varför mattan inte var värd något, i stället för att avfärda mig så otrevligt. Det är synd, för upplevelsen gjorde att jag inte känner för att vända mig dit igen eller rekommendera dem till andra.
Svar från Auktionshuset Kolonn
Hej Pervin, Jag är verkligen ledsen att du upplevde vårt möte på det sättet. Det var absolut inte min avsikt att verka nedlåtande eller ointresserad, och jag beklagar om mitt sätt uppfattades så. Jag försöker alltid ge ett så korrekt och respektfullt bemötande som möjligt, oavsett vilket värde ett föremål har – men jag förstår att jag i det här fallet inte lyckades. Tack för att du tar dig tid att berätta hur du upplevde situationen. Om du vill, får du gärna höra av dig direkt till mig på helena@kolonn.se så kan vi prata igenom det hela. Vänliga hälsningar, Helena Bergström Auktionshuset Kolonn
Trevlig service. Bra produktbeskrivning.
Svar från Auktionshuset Kolonn
Tack för ditt fina omdöme! Välkommen tillbaka
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.