Omdömen om Klara Städ

StädtjänsterSylveniusgatan 5, 754 50 Uppsalaklarastad.se

4.2

Mycket bra

3 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

Hemstädning, flyttstädning och fönsterputs av erfarna städare. Klara Städ finns i Stockholm, Västerås, Uppsala, Örebro och fler orter i Mellansverige.

Klara Städ i Uppsala har betyget 4,2 av 5 från 3 omdömen på Google, där snittet är 3,7.

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Adam Lindgren

1 september 20262 omdömen

Brutalt dåligt städat i både kök o badrum massvis o med smuts och fläckar kvar anlita en annan firma istället

Svar från Klara Städ

Hej Adam! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är verkligen tråkigt att höra att städningen inte levde upp till dina förväntningar, särskilt när det gäller kök och badrum. Det du beskriver är självklart inte den kvalitet vi strävar efter att leverera. Vi har städgaranti vilket innebär att vi alltid kommer tillbaka för att korrigera om något inte lever upp till förväntningarna. Vi tar din feedback på stort allvar och vill gärna få möjlighet att se över vad som har hänt. Jag kan tyvärr inte hitta ditt namn i vårt kundregister men kontakta uppsala@klarastad.se med kundnummer och ärende så kikar vi på det. Med vänliga hälsningar, Klara Städ

Rapportera

Daniel Croner

9 augusti 202413 omdömen

Vi bokade en storstädning med Klara Städ och vi var mycket nöjda med resultatet. Prisvärt och noggrant. Rekommenderas!

Svar från Klara Städ

Tusen tack för din fina recension Daniel!

Rapportera

Fredrik Zettergren

15 mars 20244 omdömen

Har använt Klara Städ både i Västerås sen tidigare, och nu nyligen i Uppsala för flera tjänster. Både kundbemötande och kvalitét på utförd tjänst har varit över förväntan..

Svar från Klara Städ

Tack för din fina recension Fredrik, det betyder mycket för oss!

Rapportera

Nelly S

13 mars 20244 omdömen

Anlita INTE om du inte vill få skador i ditt hem som inte kommer återställas eller kompenseras! Jag blev rekommenderad Klara Städ (Uppsala) av min mäklare inför flyttstädning. Inledningsvis fick jag en bra uppfattning av Klara Städ och firman kändes tillmötesgående inför mina behov. När jag sedan skulle kontrollera flyttstädningen inför tillträde vände det helt. För det första var städningen ofullständig på flera punkter, såsom köksfläkt och golvbrunn. För det andra blev min köksbänk i massivt trä skadad på flera ställen med ett flertal stora djupare repor och fläckvisa partier där det såg ut som om någon hade försökt skrubba bort oljebeläggningen (dvs inte skrubbat med en vanlig kökssvamp utan snarare med stålull eller liknande). Köksbänken blev med andra ord förstörd på flera ställen - detta fem dagar innan överlämning till de nya ägarna. När jag påpekade detta för städfirman fick jag initialt ett bra och tillmötesgående bemötande, som skulle komma och städa klart. Tyvärr vägrade städfirman erkänna att köksbänken blev förstörd i och med städningen och därför vägrade städfirman även återställa köksbänken till tidigare skick. Istället påstod firman (på ett nästintill idiotförklarande sätt) att man endast hade städat bänken som vanligt och att reporna fanns där sedan innan men att de nu blev synliga. Enligt mig är det då konstigt att inte hela köksbänken blev likadan efter städningen utan endast vissa partier. Jag som själv några veckor innan hade slipat ner och oljat köksbänken är mycket medveten om vilka repor som funnits och inte, och kan med bildbevis visa att bänken blev förstörd genom städfirmans försorg. Med hänvisning till att ha blivit nekade av sitt försäkringsbolag samt att det endast hade städats som vanligt (eftersom städaren hade lovat detta på heder och samvete) fick jag alltså ingen kompensation eller rättelse. Per telefon blev jag lovad prisavdrag men det har jag inte sett röken av på min faktura.

Svar från Klara Städ

Hej! Vad tråkigt att läsa din feedback då vi på Klara Städ inte uppfattade situationen på detta sätt och trodde vi avslutade vår dialog i förståelse från båda sidor. Vi vill såklart inte avsluta ett samarbete på detta sätt och för oss är det viktigaste att vi löser situationen korrekt innan vi avslutar något jobb. Kontakta oss på uppsala@klarastad.se så ser vi till att hitta en lösning på detta. Tack på förhand!

Rapportera