

Omdömen om Kittelfjäll Värdshus
Restaurang270, 923 95 KittelfjällGrundat 2016kittelfjallvardshus.se
Utmärkt
361 omdömen · 2 källor
Kittelfjäll Värdshus har betyget 4,5 av 5, sammanvägt från 361 omdömen: 4,6 på Google (317) och 4,5 på Tripadvisor (44).
559075-2894
Omdömen
Visar 6 av 361 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Byłem bardzo zadowolony. Hotel fajny, pokoje czyste. Wspólna łazienka i kuchnia świetne wyposażone
RapporteraSvar från Kittelfjäll Värdshus
Tack❣️
Maten var fantastisk och personalen superhärlig. Lokalen är också mycket vacker samt de stora fönstren med utsikt mot fjällen skadade inte för stämningen. Tyvärr var det så gott att jag inte hann ta någon bild på maten. Vi hade med vår 4-årige son som har gott om energi och sällan sitter stilla. Personalen hanterade honom bra och vi hade en trevlig kväll tillsammans med familjen.
Svar från Kittelfjäll Värdshus
Tack, vilken trevlig läsning! Välkommen åter
Maten var riktigt bra. Men servicen och bemötandet förstörde dock hela upplevelsen. Det var bara 2st som jobbade varav en verkade vara chef. De upplevdes mycket stressade och i stort sätt sprang fram och tillbaka. Menyer slängdes fram på bordet utan kommentar och blick på oss. Vi fick vänta länge på att vår beställning skulle tas. Kunde inte välja stekgrad på köttet fick jag höra i otrevlig ton. Även bröd och smör i stort sätt slängdes fram samtidigt som blicken var riktad jäktad mot ett annat bord. Maten var som sagt bra och fint presenterad av den andra i personalen. När det var dags att betala ställdes bara kassamaskinen på bordet utan kommentar. Och sen kom de inte tillbaka så vi gick. Ingen som tackade för ikväll. Som sagt var maten bra. Men servicen och helhetskänslan kass. Vi kommer rekommendera vår umgängeskrets att välja ett annat alternativ när de besöker kittelfjäll.
Svar från Kittelfjäll Värdshus
Hej Anna, Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi är glada att höra att du uppskattade maten och presentationen, men det är tråkigt att helhetsintrycket inte motsvarade dina förväntningar. Vi vill be om ursäkt för att servicen upplevdes stressad och opersonlig. Det är inte den känsla vi vill att våra gäster ska få. Samtidigt vill vi också vara lyhörda för varje sällskaps önskemål – ibland uppfattar vi att gäster föredrar en mer avskalad service och vill få vara ifred, och då försöker vi anpassa oss efter det. I ert fall verkar det som att vi inte lyckades hitta rätt nivå, och det tar vi till oss. När det gäller köttet väljer vi att inte ta stekgrader på vårt reninnanlår, då våra kockar tillagar det med stor omsorg för att uppnå bästa möjliga resultat. Vi beklagar att detta inte kommunicerades på ett tydligt och trevligt sätt. Tack igen för din feedback – den är viktig för oss i vårt arbete att bli bättre. Vi hoppas att du vill ge oss en ny chans framöver. Vänliga hälsningar, Lotta, restaurangchef
