Kicksnstuff i Göteborg har betyget 4,3 av 5 från 45 omdömen på Google.
559396-6491 · Aktiebolag
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Leo Löfdahl
BBBBBBBBBB9 februari 2025
Mycket oseriöst företag och jag avråder er att handla här. Obefintlig support. Dålig kvalité. Jag reklamerade ett par skor men fick tillsist kontakta Allmänna reklamationsnämnden. Efter en process där beslutade ARN till min fördel och enligt beslut ska Kicksnstuff återbetala mig för skorna men företaget går inte att komma i kontakt med. De svarar varken ARN eller mig. Nu återstår polisanmälan för att försöka få tillbaka mina pengar och det känns förfärligt att det ska behöva gå så långt och att ett företag inte är mer måna om sina kunder.
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Betalning2
Bankkort
Mobilbetalning
Omdömen om hela kedjan
Trustpilot samlar hela kedjan på en sida, så de här omdömena gäller alla platser och räknas inte in i betyget för den här.
Visar 23 av 24 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
jose soler
BBBBBBBBBB13 september 20253 omdömen
I received an email from them informing…
I received an email from them informing me to cancel my order through PayPal and reorder and pay directly through their website. If this doesn’t sound like a scam, I don’t know what does. Buyers, be warned, they will take your money and try to erase any trace of it.
Mycket oseriöst företag och jag avråder er att handla här. Obefintlig support. Dålig kvalité. Jag reklamerade ett par skor men fick tillsist kontakta Allmänna reklamationsnämnden. Efter en process där beslutade ARN till min fördel och enligt beslut ska Kicksnstuff återbetala mig för skorna men företaget går inte att komma i kontakt med. De svarar varken ARN eller mig. Nu återstår polisanmälan för att försöka få tillbaka mina pengar och det känns förfärligt att det ska behöva gå så långt och att ett företag inte är mer måna om sina kunder.
Sämst kundservice, skickat på flera plattformar men inget svar.
De tog även lång tid innan dom lämna de till ombud och sen yttligare 3 dagar innan postnord hämtade det från ombudet
Klart en utav de bästa butikerna i Sverige när det kommer kläder och skor!
Har handlat där ett flertalet gånger både i butik och på hemsida, utbudet är stort och servicen är alltid på toppnivå när jag besökt samt handlat här!
Har alltid fått hjälp med att få tag i just de skorna jag är ute efter, vissa gånger så har det varit skor som inte finns att få tag i på långa vägar!
Serviceminded personal som värnar om sina kunder och deras önskemål, ett stort plus i kanten!
Om flera andra butiker kunde ha samma kundkänsla som Kicksnstuff så hade världen varit en bra plats!
Företaget svarar inte på mail eller på telefon, ringer inte heller upp trots att vi lämnat flertalet meddelanden på deras telefonsvarare. De följer inte heller distansavtalslagen i sin e-handel, då de i sina köpvillkor inte specificerat hur mycket de tar ut i avgift vid nyttjande av ångerrätt. Det står bara ”att de tar ut en avgift”. Vi köpte ett par skor till sonen som inte passade. Efter 4 skickade mail från olika mailadresser fick vi äntligen svar på ett av mailen, att det var ok att själva lämna in skorna i butiken istället för att skicka dem via post, vilket var vår fråga då. De skyllde på att våra mail hamnat i deras skräppost. Udda med en kundservice som inte får in vanliga mail från privata adresser…Vi lämnade tillbaka skorna i butiken, som därefter tog ut 250:- i avgift för hantering och fraktkostnader, en summa som alltså inte specificeras i deras köpvillkor (där står det just nu bara att de tar ut en avgift, inte hur stor den är). I praktiken kan de alltså ta ut precis vilken summa som helst och inte redovisa hur stor denna blir förrän du returnerar din vara. Länk till köpvillkor ska även visas i kassan när man handlar i en nätbutik och dessa ska även skickas med till kund i orderbekräftelsen eller i själva paketet (dvs i varaktig form för att villkoren inte ska kunna ändras i efterhand). Inget av detta gjordes. Vi har försökt komma i kontakt med butiken igen via mail och telefon för att diskutera storleken på avgiften men de svarar återigen inte. Oseriöst tycker jag och jag rekommenderar därför inte butiken till någon.
Köpte ett par Valentinos och de visade sig att dem var fake, jämförde med min kompis skor som han köpte på Valentinos hemsida. Besökte även Valentinos affär i Stockholm och de sa också att skorna var fake. Jag skulle rekommendera att aldrig köpa era skor hos KicksnStuff.
