Bamme
21 oktober 202612 omdömen
Missnöjd med bemötandet på Kicks. Mitt digitala kvitto godtogs inte vid retur av en parfym, och personalens bemötande upplevdes som otrevligt och oprofessionellt.
Rapportera
KICKS har ett av Sveriges bredaste sortiment inom makeup, doft, hudvård & hårvård. Shoppa produkter från ledande varumärken såväl i butik som på nätet.
KICKS i Partille har betyget 3,8 av 5 från 106 omdömen på Google, där snittet är 3,7.
Kedja: KICKS Group AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Visar 50 av 106 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Alan Binyamin
19 oktober 2026
Mycket dålig service!
Rapportera
Maria Olofsson
27 maj 20262 omdömen
Riktigt dåligt bemötande av två tjejer idag. Ohjälpsamma och otrevliga.
Svar från KICKS
Hej Maria, Tack för din feedback. Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse av vår service i en av våra butiker och över bemötandet du fått på plats. Det är självklart inte så ett besök hos oss ska se ut. Vi kommer se över detta med berörd butik. Vi är tacksamma över att du tog dig tid till att skriva in till oss så att vi har chans att förbättra vår service i alla våra butiker. Hälsningar, KICKS
Hemen
15 februari 20264 omdömen
Jag besökte Kicks i Partille idag och fick ett helt fantastiskt bemötande! Personalen var oerhört proffsig, men ett extra stort tack går till Elisabeth som gav mig en otroligt fin och varm service. Jag köpte en parfym till mig själv och en till min dotter (min kronprinsessa), och Elisabeth hjälpte oss verkligen att hitta helt rätt. Det är precis så här bra kundservice ska vara – man lämnar butiken med ett leende på läpparna. Rekommenderas varmt!
Svar från KICKS
Hej Hemen, Tack för din feedback. Vad roligt att höra att du haft en positiv upplevelse av vår personal och servicen dom erbjudit på plats i en av våra butiker. Vi uppskattar att du tagit dig tid till att skriva in till oss och vi kommer även att föra det vidare till berörd butik så dom får ta del av dina fina feedback. Bästa hälsningar, KICKS
mimo rahali
30 september 20254 omdömen
Möttes av en leende expedit. När det visade sig att jag skulle reklamera en mascara jag köpt 7dagar tidigare, dog hennes leende. Hon TYCKTE INTE att mascaran var torr, det kunde hon SE med sina kompetenta ögon. Hon testade inte mascaran på papper eller på handryggen utan kunde SE att den inte alls var torr. Jag ifrågasatte hur hon kunde avgöra om mascaran var duglig genom en blick, varpå hon hämtade sin kollega, visade mascaran och sa: Den är väl inte torr? Kollegan svarar Neeej den e inte alls torr. Jag försöker förklara att jag testat den och den Är torr, fransarna klumpas… Hon vägrar lyssna och säger Du får sluta skrika! (Jag jobbar aktivt med lågaffektivt bemötande så här finns inget skrik ) Jag sa att jag kräver att få byta den och struntar i hennes tyckande. Hon gav med sig och sa; jag gör dig en tjänst när jag låter dig byta den. Jag har varit trogen kickskund sedan nittiotalet men kommer ALDRIG bemöda mig att besöka butiken i Partille. Håller mig till de andra kicksarna som bemöter en på ett härligare sätt, även de gånger jag returnerat, bytt eller reklamerat.
Svar från KICKS
Hej Mimo, Tack för din feedback. Vi beklagar att du blivit bemött negativt i en av våra butiker och att du inte fått den hjälp du önskat. Det är självklart inte så ett besök hos oss ska se ut och vi kommer att följa upp händelsen med berörd butik för att alla våra kunder ska få en sån fin service som möjligt. Om du fortsatt inte fått hjälp med din reklamation så är du välkommen att kontakta vår Kundservice så kan dom göra en vidare bedömning av ditt ärende och produkten. Hälsningar, KICKS
Felicia Lindell
3 juni 20252 omdömen
Jag brukar inte alls skriva recensioner men kände att jag behövde det efter dagens besök. Jag går in för att leta efter en kräm och en parfym. Jag får hjälp av en blond äldre kvinna först och hon erbjuder mig ett test av krämen, jätte trevligt. Men när vi är påväg till parfymerna så går hon fram till sin kollega som är en mörkhårig äldre kvinna och viskar varpå kollegan svarar ”jag ser och förstod det” samtidigt som hon scannar mig med blicken upp och ner. Jag får hjälp med parfymerna men efter den blicken och viskningen rakt framför ögonen på mig så fick jag ont i magen. Jag var ensam inne i butiken vid tillfället så dem kan omöjligen sagt något om någon annan. Möjligtvis att viskningen kan ha varit om något helt annat, men att göra så framför en kund… Otroligt osmidigt.🤷🏻♀️
Svar från KICKS
Hej Felicia, Tack för din feedback. Vi beklagar att du har haft en negativ upplevelse i en utav våra KICKS butiker. Detta är självklart inte hur vi vill att en upplevelse hos KICKS skall se ut och vi ser självklart allvarligt på detta. Vi är tacksamma över att du tog dig tid till att skriva in till oss så att vi har chans att förbättra vår service i alla våra butiker. KICKS beklagar åter igen det inträffade.
Förnamn Efternamn
15 mars 20255 omdömen
Idag besökte jag KICKS för att köpa en produkt men blev väldigt besviken på servicen. Jag väntade tålmodigt på hjälp från en äldre kvinnlig anställd som hjälpte två tjejer att testa någon produkt sen när hon blev klar gick hon till kassa och hjälpte en kund som ville betala sen jag gick och vänta henne i kassa sen gick hon därifrån jag fick ändå vänta henne i kassa när hon kom valde hon att hjälpa andra kunder istället. När jag bad henne att visa produkten jag ville köpa fick jag bara ett kort svar att hon "måste ta hand om kassan" och att jag fick vänta – trots att kunder bakom mig kom till butiken efter mig. Men snälla du hur kan jag köpa en produkt som är inlöst så konstigt! Detta kändes både respektlöst och oprofessionellt. Som kund förväntar jag mig att bli bemött med rättvisa och få den hjälp jag behöver, men istället blev jag ignorerad. Till slut gick jag ut från butiken utan att få någon hjälp alls. En mycket besvikande upplevelse.
Svar från KICKS
Hej! Tack för din feedback. Vi beklagar att du blivit bemött negativt i en av våra butiker och att du inte fått den hjälp du önskat. Det är självklart inte så ett besök hos oss ska se ut. Vi är tacksamma över att du tog dig tid till att skriva in till oss så att vi har chans att förbättra vår service i alla våra butiker. Hälsningar, KICKS
The Ghost
2 mars 20259 omdömen
Va fan har hänt med denna Kicks. Den va bra för, med trevlig personal. Tyvärr dra delar av personalen ner hela butiken. Speciellt hon den äldre tanten. Finns inget service mind alls, ingen glöd. Det är som om dom tycker det är jobbigt att hjälpa era kunder, sen skiter dom i en när man frågar om hjälp igen. Detta är den sämsta Kicks butiken är Göteborg och man bör undvika den om man vill ha service och någon som kan ge tiden till sina kunder. Jämför man denna butiken med Femman så är det som dag och natt. Femman har bästa servicen och ALLTID trevliga och hjälpsamma och ger tid på sina kunder. Ni borde se över personal och kanske ta in någon från nån annan butik för att lyfta den igen. Sen svara ni alla att ni ska ta det vidare? Vad har ni gjort för åtgärder? Inget som det verkar, utan det är bara samma svara till alla.
Svar från KICKS
Hej! Tack för din feedback. Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse av vår service i en av våra butiker och över bemötandet du fått på plats. Det är självklart inte så ett besök hos oss ska se ut. Vi kommer se över detta med berörd butik. Vi är tacksamma över att du tog dig tid till att skriva in till oss så att vi har chans att förbättra vår service i alla våra butiker. Hälsningar, KICKS
Linnea AronssonLokal guide
1 mars 202518 omdömen
Frågade efter en ögonkräm och en ansiktrengöring som funkar för fransförlänging. Fick hjälp av en helt underbarbar expedit. En man med med för övrigt sååå fint långt hår. Jag är supernöjd med servicen jag fick av honom!!😍😍😍
Svar från KICKS
Hej Linnea, Tack för din feedback. Vad roligt att höra att du haft en positiv upplevelse av vår personal och servicen dom erbjudit på plats i en av våra butiker. Vi uppskattar att du tagit dig tid till att skriva in till oss och vi kommer även att föra det vidare till berörd butik så dom får ta del av dina fina feedback. Bästa hälsningar, KICKS
Daniella hamasaleh
1 september 20242 omdömen
Nina hjälpte mig med en festsminkning. Så himla härlig kvinna. Kommer definitivt tillbaka till Nina, vilken stjärna🩷
Svar från KICKS
Hej Daniella, Tack för din feedback. Vad roligt att höra att du haft en positiv upplevelse av vår personal och bemötandet på plats i en av våra butiker. Vi uppskattar att du tagit dig tid till att skriva in till oss och vi kommer även att föra det vidare till berörd butik så dom får ta del av dina fina feedback. Bästa hälsningar, KICKS
Egenskaper
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Betalning3
- Bankkort
- Kreditkort
- Mobilbetalning
Tillgänglighet2
- Rullstolsanpassad entré
- Rullstolsanpassad parkering
Liknande företag i Partille
Se allaKosmetikbutik i Partille, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
