KICKS har ett av Sveriges bredaste sortiment inom makeup, doft, hudvård & hårvård. Shoppa produkter från ledande varumärken såväl i butik som på nätet.
KICKS i Kalmar har betyget 3,5 av 5 från 51 omdömen på Google, där snittet är 3,3.
Kedja: KICKS Group AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Visar 50 av 51 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Hayat Salami
BBBBBBBBBB10 oktober 2026
Hon i sjal är jätte otrevlig och ger otrevliga blickar
Svar från KICKS
Hej Hayat,
Vad tråkigt att höra att du haft en negativ upplevelse i en av våra butiker.
Vi tar gärna emot feedback efter besök man har haft hos oss eller hur man kan önska förbättring i vår service, men att vi ser det som väldigt viktigt att man inte beskriver vår personal i utseende eller namnger någon i en negativ kommentar. Detta är för att vi inte ser det som väsentligt när man väljer att ge feedback till oss och för att vår personal också har rätt till att känna sig trygga på sin arbetsplats.
Vi tar emot av din övriga feedback över hur du upplevt bemötandet på plats i berörd butik och ser självklart vidare på detta och hur vi kan förbättra vår service framåt.
Hälsningar,
KICKS
Idag besökte jag och min fru KICKS i The Box och köpte en mascara. Som vanligt var servicen fantastisk. En väldigt trevlig tjej hjälpte oss att välja rätt mascara och lät oss dessutom prova flera olika parfymer.
Jag och min fru fick dofta på många av de nya sommarparfymerna och hon var otroligt tålmodig hela tiden. Hon hade ett leende på läpparna från början till slut – jag blev nästan själv lite generad över hur många parfymer jag bad om att få testa 😅
Vi kände oss verkligen välkomna och bekväma under hela besöket. Jag väljer nästan alltid att handla från KICKS i The Box eftersom bemötandet där brukar vara så bra.
Efter betalningen fick jag även ett parfymtest som luktade jättegott, vilket gjorde att jag gick därifrån extra nöjd. Jag kommer absolut tillbaka till samma butik igen.
Tack till KICKS för att ni väljer så fina och professionella medarbetare. Jag förstår att vissa kunder lämnar negativa kommentarer ibland eftersom alla anställda inte alltid har samma tålamod eller servicekänsla – därför ville jag dela med mig av min egen positiva upplevelse 🌸
Svar från KICKS
Hej Dennis,
Tack för din feedback.
Vad roligt att höra att du haft en positiv upplevelse av vår personal och servicen dom erbjudit på plats i en av våra butiker.
Vi uppskattar att du tagit dig tid till att skriva in till oss och vi kommer även att föra det vidare till berörd butik så dom får ta del av dina fina feedback.
Bästa hälsningar,
KICKS
Jag önskar att jag inte frågat om hjälp ens… ville ha hjälp av personal att prova ut färg på foundation (fick bara testa lite på handen) så slutade med att jag fick köpa en som jag tror passar, kände mig stressad så köpte förmodligen fel färg.. trodde personalen var kunnigare än mig på vad jag skulle ha 😅 (men tydligen inte)på kicks giraffen hade dom inte den jag ville ha, åkte dit först för tycker dom är sjukt mycket trevligare där och hjälpsamma! Nae går inte dit igen,
Aldrig mer till den butiken!
Svar från KICKS
Hej Sanna,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du blivit bemött negativt i en av våra butiker och att du inte fått den hjälp du önskat. Det är självklart inte så ett besök hos oss ska se ut.
Vi är tacksamma över att du tog dig tid till att skriva in till oss så att vi har chans att förbättra vår service i alla våra butiker.
Hälsningar,
KICKS
Vidrigt beteende på denna butik. Påstår att man har öppnat en produkt som redan var öppnad. Blir jagad i butiken och skriker mig i ansiktet och låter mig inte säga någonting. Väll när vakten kommer så ljuger butiksbiträden att hon har berättat för mig vad som kommer hända och vilka regler det finns. Och både vakt och butikspersonal hotar med att jag inte ska be om polis för de blir bara rättegång och att jag inte kommer ha råd med detta. Jag blir till slut tvingad att betala och även efter fortsätter hon att skrika på mig och jag får aldrig berätta för vakten min bild av händelsen.
Svar från KICKS
Hej Linnea,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du har haft en negativ upplevelse hos oss och över hur du har blivit bemött av vår personal på plats i butiken. Det är självklart inte så det ska se ut när man besöker oss.
Vi ser allvarligt på händelsen och kommer att se vidare på det som inträffat med berörd butik för att se till att alla våra kunder får en sån fin service som möjligt.
Hälsningar,
KICKS
Hej Alexandra,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du blivit bemött negativt i vår butik. Vi kommer självklart att detta vidare med den berörda butiken så vi tillsammans kan se över våra rutiner och hur vi kan förbättra detta framöver.
Vi är tacksamma över att du tog dig tid till att skriva in till oss så att vi har chans att förbättra vår service i alla våra butiker.
Hälsningar,
KICKS
Fruktansvärt otrevlig personal, inte alls kundbemötande överhuvudtaget
Svar från KICKS
Hej Ebba,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse av vår service i en av våra butiker och över bemötandet du fått på plats. Det är självklart inte så ett besök hos oss ska se ut. Vi kommer se över detta med berörd butik.
Vi är tacksamma över att du tog dig tid till att skriva in till oss så att vi har chans att förbättra vår service i alla våra butiker.
Hälsningar,
KICKS
Jag besökte KICKS i Kalmar och köpte en parfym. Jag blev hjälpt av en trevlig och professionell medarbetare med hijab som var otroligt vänlig och hjälpsam. Jag blev väldigt nöjd med köpet och kommer att fortsätta handla här i framtiden. Det är verkligen fint att komma till en butik och bli bemött av en så vänlig och professionell personal. Tack till KICKS för att ni väljer så duktiga medarbetare🫶🏻
Svar från KICKS
Hej Dennis,
Tack för din feedback.
Vad roligt att höra att du haft en positiv upplevelse av vår personal och servicen dom erbjudit på plats i en av våra butiker.
Vi uppskattar att du tagit dig tid till att skriva in till oss och vi kommer även att föra det vidare till berörd butik så dom får ta del av dina fina feedback.
Bästa hälsningar,
KICKS
Mitt senaste besök på Kicks The Box var tyvärr en av de mest obehagliga upplevelser jag haft i en butik. Jag blev bemött av en anställd vid namn Samira mörkt hår, eventuellt med några röda slingor, runt 30 år, och med en attityd som verkligen stack ut. Det var inte på ett bra sätt.
Redan när jag kom in i butiken märkte jag att hon stod och pratade högt med en kollega om sitt privata liv bakom disken. Hon gav mig inte ens ett ögonkast förrän jag stod precis framför henne och frågade om hjälp. Då himlade hon med ögonen och svarade med en suck, som om jag störde henne. Jag försökte förklara vad jag letade efter, men istället för att lyssna avbröt hon mig flera gånger med en nedlåtande ton och sa saker som: “Alltså… du behöver inte överkomplicera det” och “Det där är liksom basic, det borde du redan veta.”
När jag frågade om en viss produkt hade hon tydligen “ingen lust att rota runt på lagret” och sa att “det är ändå inget för dig, den är för mer avancerade användare.” Hon skrattade dessutom när jag berättade om min hudtyp, som om det var något pinsamt att ha torr och känslig hud. Det kändes verkligen som att hon gick ur sitt sätt för att få mig att känna mig liten som om hon ville visa att hon visste bäst och jag ingenting.
Till och med när jag gick mot kassan och försökte avsluta köpet med ett artigt leende, gav hon mig ett stelt “jaha, du köper det där ändå?” och kastade nästan produkten på disken utan att ens säga tack. Jag gick därifrån med en klump i magen och ett genuint obehag.
Jag har aldrig tidigare varit med om att en anställd beter sig så överlägset, spydigt och nonchalant. Det värsta är att det kändes nästan personligt som om hon tyckte det var kul att förnedra mig. Jag vet inte om hon bara hade en dålig dag, men om det här är hennes vanliga attityd borde ledningen verkligen se över hur hon får representera varumärket.
Svar från KICKS
Hej!
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen för att du haft en negativ upplevelse i en av våra butiker och över bemötandet du fått på plats av vår personal. Det är självklart inte så det ska se ut när man besöker oss och vi kommer att se över händelsen med berörd butik och tillsamans se hur vi kan förbättra all vår service framåt.
Vi ser dock att man är försiktig med att namnge vår personal öppet när det är något som man upplever som mindre bra, och att man i ett sånt läge gärna får ta det direkt med någon i vår personal, antingen genom att fråga på plats efter butikschefen eller att kontakta vår Kundservice som kan ta det vidare med berörda avdelningar.
Hälsningar,
KICKS
fruktansvärd bemötning frågade om att lukta på 3 parfymer, en tjej me röda slingor och svart hår tror jag, hon gick otrevligt till parfymerna och började spruta alla 3 när jag väl fråga om att lukta på en till hon sa att man bara får lukta på 3 stycken och måste komma tillbaka en annan gång. är man inte där för att testa o se vad man gillar? det är väl hela meningen med testers. därefter jag doftade på pappersbitarna i butiken direkt efter hon sprutat dom och hon då sa att man inte ska lukta på dom inne istället gå ut från butiken. hon klaga på att hon sprejat mycket redan. då jag tänkte inte ens och bara gick ut direkt ur butiken, eftersom tog det som hon ville få ut mig. skulle nog tro det är hon på bilden fast med smink och färgade slingor. förtjänar inte ens 1 stjärna! är inte helt säker att det var hon men skulle tro det! detta skedde idag 5 februari 2025
Svar från KICKS
Hej Amanda,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse av vår service i en av våra butiker och över bemötandet du fått på plats. Det är självklart inte så ett besök hos oss ska se ut. Vi kommer se över detta med berörd butik.
Hälsningar,
KICKS
