Catrin Tallkil
19 augusti 20263 omdömen
Svar från KICKS
🙂
KICKS har ett av Sveriges bredaste sortiment inom makeup, doft, hudvård & hårvård. Shoppa produkter från ledande varumärken såväl i butik som på nätet.
KICKS i Borlänge har betyget 4,1 av 5 från 84 omdömen på Google, där snittet är 4,0.
Kedja: KICKS Group AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Visar 50 av 84 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Rapportera
Alva
2 maj 20267 omdömen
Tyvärr kan detta vara en av Sveriges sämsta Kicks-butiker. Detta var sista gången jag går dit. Har länge upplevt att personalen är otrevlig, okunniga och inte alls serviceminded. Idag var jag in för att jag upplevde problem med en produkt. Det är en till kund i butiken, men 3 anställda. När jag förklarar mitt problem med produkten svarade personalen med otrevlig ton att jag haft produkten för länge för att få reklamera den (det ska sägas att det inte var särskilt länge sedan, men jag tjafsade inte). Istället bad jag om råd om en ny ögonbrynspenna att köpa. Hon visade mig ETT alternativ - som dessutom var slutsålt. Hon tog inget initiativ att matcha färgen mot den pennan jag haft tidigare som jag var nöjd med färgen på, utan jag fick själv påpeka att jag tyckte att vi skulle jämföra dem. När jag frågar om hennes åsikt om vilken färg som är mest lik stirrar hon bara på mig. Efter en stund, när jag bad att få se ett till alternativ, sa hon att det bara fanns det hon visat - men till slut visade hon ett alternativ till. Ögonbrynspennor finns det från dussintals märken, men plötsligt fanns det bara ett alternativ och det var helt slut i butiken? När jag lämnar butiken tackar jag för hjälpen (hjälp som jag egentligen inte tycker att jag fått), varpå hon ignorerar mig och vänder sig om för att prata med sina två kollegor. Jag brukar välja Falu-butiken (där personalen är fantastisk) när jag kan, men ett besök på Kupolens Kicks är helt bortkastat. Jag är guldmedlem på Kicks och väljer nästan alltid att handla mina skönhetsprodukter där, men jag gick faktiskt hem och beställde från ett annat företag denna gång.
Svar från KICKS
Hej Alva, Tack för din feedback. Vi beklagar att du blivit bemött negativt i en av våra butiker och att du inte fått den hjälp du önskat. Det är självklart inte så ett besök hos oss ska se ut. Vi är tacksamma över att du tog dig tid till att skriva in till oss så att vi har chans att förbättra vår service i alla våra butiker. Hälsningar, KICKS
Leandro Pereira De LimaLokal guide
9 november 202546 omdömen
Ótimo preço bom
Svar från KICKS
Hi Leandro, Thank you very much for your feedback! KICKS really appreciates it when our customers tell us and let us know that they had a positive experience with us. Best Regards, KICKS
Maha Altork
20 juni 20253 omdömen
Asså jätte otrevliga personal, har köpt en lipgloss från BeautyAct som var på rea för 75 kr. När jag åkte hem så insåg jag att det var öppnad och använt utan att jag skulle vetat det för det var i sin förpackning. Personalen vägrade lämna tillbaka eller byta och säger det är så med rea varor alla kan göra vad som helst med det, så fruktansvärt kan inte tro att det är så och att de säljer använda varor. Jag kan inte längre lita att köpa från den fysiska butiken.
Svar från KICKS
Hej Maha, Tack för din feedback. Vi beklagar att du blivit bemött negativt i en av våra butiker och att du inte fått den hjälp du önskat. Det är självklart inte så ett besök hos oss ska se ut. Vi säljer självklart inte öppna/använda produkter men upplever man problem med en produkt så kan man ta med den till personalen igen för att dom ska kunna se över den för en reklamationsbedömning. Vi är tacksamma över att du tog dig tid till att skriva in till oss så att vi har chans att förbättra vår service i alla våra butiker. Hälsningar, KICKS
Morsal Sufi
27 januari 2025
Svar från KICKS
😢
Ida
18 oktober 20244 omdömen
Väldigt otrevlig personal. När jag vinkade efter hjälp stod expediterna och himlade med ögonen åt varandra innan dom kom och hjälpte mig. Man behöver inte vara glad hela tiden men man kan åtminstone få kunden att känna sig trevligt bemött. Har varigt halvdåligt tidigare gånger jag varit in också men detta var nog sista gången jag går in på kicks i kupolen.
Svar från KICKS
Hej Ida, Tack för din feedback. Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse av vår service i en av våra butiker och över bemötandet du fått på plats. Det är självklart inte så ett besök hos oss ska se ut. Vi kommer se över detta med berörd butik. Vi är tacksamma över att du tog dig tid till att skriva in till oss så att vi har chans att förbättra vår service i alla våra butiker. Hälsningar, KICKS
Richard Ericsson
18 oktober 20242 omdömen
Aldrig mött mer otrevlig personal. Vi var där och skulle införskaffa en parfym åt min tjej, detta innebär ju givetvis att man vill veta hur den doftar innan man spenderar tusenlappar. Personalen glodde på oss som att vi var ovälkomna och inte ett enda leende oavsett hur trevliga vi var. När vi skulle ropa personal till oss så bemöttes vi utav matta blickar och sedan så tittade personalen på varandra och suckade. Vi köpte ingen parfym, jag kommer hädanefter bojkotta Kicks och be alla mina bekanta att göra detsamma. Hoppas stället går i konkurs.
Svar från KICKS
Hej Richard, Tack för din feedback. Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse i en av våra butiker och över bemötandet du fått på plats. Det är självklart inte så ett besök hos oss ska se ut. Vi kommer se över detta med berörd butik. Vi är tacksamma över att du tog dig tid till att skriva in till oss så att vi har chans att förbättra vår service i alla våra butiker. Hälsningar, KICKS
Helena Axelson Fisk
21 april 20243 omdömen
Superengagerad och proffsig hjälp av Veronica! Jag kom ut med det jag behöver, och en känsla av att jag nog vet hur jag ska göra också. Jag fick ta tid på; mig, testa, fråga, ändra och så bestämma. Jätteroligt! Kul att Kicks prioriterar sån kompetens!
Svar från KICKS
Hej Helena, Tack för din feedback. Vad roligt att höra att du haft en positiv upplevelse av vår personal och servicen dom erbjudit på plats i en av våra butiker. Vi uppskattar att du tagit dig tid till att skriva in till oss och vi kommer även att föra det vidare till berörd butik så dom får ta del av dina fina feedback. Bästa hälsningar, KICKS
Sara
28 december 2023
otrevlig och irriterad personal. Kändes mest som att man var till besvär. Fick inte ens ett hejdå i kassan, gav mig bara kvittot och kollade åt ett annat håll. Jobbar man inom serviceyrket får man faktiskt dra på ett leende och vara lite trevlig oavsett om man haft en jobbig dag..
Svar från KICKS
Hej Sara, Tack för din feedback! Vi beklagar att du har haft en negativ upplevelse i en utav våra KICKS butiker. Vi är tacksamma över att du tog dig tid till att skriva in till oss så att vi har chans att förbättra vår service i alla våra butiker. Hälsningar, KICKS
John McMahon
12 september 20236 omdömen
otrevliga allihopa, men en av dom är eeextreeeemt otrevlig!!!!
Svar från KICKS
Tack för din feedback! Jag beklagar att du har haft en negativ upplevelse i en utav våra KICKS butiker. Vi är tacksamma över att du tog dig tid till att skriva in till oss så att vi har chans att förbättra vår service i alla våra butiker. Hälsningar, KICKS
Egenskaper
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Betalning3
- Bankkort
- Kreditkort
- Mobilbetalning
Tillgänglighet2
- Rullstolsanpassad entré
- Rullstolsanpassad parkering
Liknande företag i Borlänge
Se allaKosmetikbutik i Borlänge, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
