Omdömen om Kävlinge Bilcenter

Svar från Kävlinge Bilcenter

Hej Eva. Vi kan tyvärr inte hitta något köp registrerat hos oss kopplat till dig, och utan ett registreringsnummer eller annan köpinformation har vi ingen möjlighet att verifiera att ett köp faktiskt har gjorts via vårt företag. Vi driver en egen verksamhet och kan, precis som många andra egenföretagare, ha perioder då vi är lediga. Under sådana perioder hänvisar vi till mejl för kontakt. Om du upplever att du haft ett ärende med oss är du välkommen att kontakta oss via mejl med fullständiga uppgifter, så tittar vi gärna på det. Med vänlig hälsning Kävlinge Bilcenter

Svar från Kävlinge Bilcenter

Stort tack för din recension, Tommy! Kul att höra att affären upplevdes som snabb och smidig. Du är alltid välkommen tillbaka till oss på Kävlinge Bilcenter.

Svar från Kävlinge Bilcenter

Hej Mattias. Du ringde två gånger och blev uppringd ca 40 minuter senare. Under tiden hade vi bokade kundmöten. Vi har arbetat med tidsbokade visningar i över 5 år, vilket också står angivet på vår hemsida. De flesta läser detta – och ringer innan de åker – för att undvika exakt den situation du själv försatte dig i. Att inte ta del av information innan man besöker en bilfirma är tyvärr inget vi kan ansvara för. Att därefter kalla oss ”buffelfirma” är därför både felaktigt och oseriöst.

Svar från Kävlinge Bilcenter

Tack för din fina recension

Svar från Kävlinge Bilcenter

Hej Seth. Vi vill börja med att beklaga att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. I efterhand har vi tyvärr upptäckt allvarliga brister hos den person som genomförde försäljningen av bilen till dig. Denna person har därför avslutats från företaget. Det har även framkommit att bilen sannolikt såldes som en förmedlingsaffär åt en bekant, utan att fullständig och korrekt information om fordonet nådde oss som företag. Detta är givetvis inget vi accepterar, och det är anledningen till att vi vidtagit åtgärder internt för att säkerställa att liknande situationer inte kan uppstå igen. Vi beklagar de problem och det merarbete detta orsakat dig och tar till oss av kritiken. Vår ambition är alltid att hålla det som överenskommits och att agera korrekt gentemot våra kunder.

Svar från Kävlinge Bilcenter

Vi bemöter alltid våra kunder med respekt och professionalism, men i detta fall vill vi klargöra vad som faktiskt har hänt. Bilen som du ville sälja till oss har genomgått en grundlig kontroll hos Bengt Bilservice verkstad. Där upptäcktes tydliga brister som du inte upplyste om – tvärtom framkom det att du uttryckligen bett verkstaden att inte kontrollera bilen ordentligt. Att sedan påstå att det inte finns några fel, ifrågasätta både vår och verkstadens kompetens, och samtidigt försöka sälja bilen vidare under falska premisser, är ett oärligt agerande. När vi dessutom bemöts av kränkande kommentarer som (blatte) är det ett beteende vi inte accepterar. Vi står fast vid att vi agerat korrekt och hederligt i detta ärende. Vårt ansvar är alltid att skydda våra kunder och framtida köpare, och vi kommer aldrig att tillåta att någon försöker lura oss eller våra kunder. Reg nr: MCS076

Svar från Kävlinge Bilcenter

Hej Paula, Stort tack för din fina recension och för att du valde att sälja din Volvo V60 till oss! Vi är glada att höra att du upplevde processen som smidig och enkel, och att vårt engagemang märktes. Din rekommendation betyder mycket för oss. Varmt välkommen tillbaka till Kävlinge Bilcenter när det är dags för nästa bilaffär! Vänliga hälsningar, Kävlinge Bilcenter

Svar från Kävlinge Bilcenter

Hej Zahid, Stort tack för din fina recension! Vi är glada att du är nöjd med både servicen och bilen. Din rekommendation betyder mycket för oss. Varmt välkommen tillbaka när det är dags för nästa bil eller service! Kävlinge Bilcenter