Omdömen om kaverös Lågpris

Svar från kaverös Lågpris

Hej, Vi beklagar att situationen blev konfliktfylld. Vi vill dock vara tydliga med att vi aldrig har lurat någon kund. Priset på lösgodiset är 11,90 kr/hg och framgår tydligt för kunderna vid godisavdelningen och i kassan. När kunder frågar om priset svarar personalen alltid tydligt innan köp genomförs. Skylten med annat pris var en gammal skylt från tidigare verksamhet som vi tyvärr missat eftersom vi öppnade nytt och som nu är borttagen. Vår personal försökte lugnt förklara situationen, men istället för att försöka förstå började du skrika, kasta godispåsen och skapa konflikt. Sådant beteende mot personal är inte acceptabelt. Flera personer uppfattade ditt beteende som aggressivt och hotfullt, vilket skapade en otrygg miljö för både personal och kunder. I och med att det ofta vistas barn och familjer i området ser vi mycket allvarligt på sådant beteende. Att kasta och förstöra varor efter att de plockats och vägts upp är inte acceptabelt. Trots situationen bemötte personalen dig lugnt och professionellt samt försökte förklara omständigheterna, men du valde tyvärr att fortsätta konflikten istället för att föra en konstruktiv dialog. Vi beklagar att upplevelsen inte blev bra och tar till oss kritiken kring den gamla skylten, men vi står samtidigt bakom att rätt pris var 11,90 kr/hg och att ingen avsikt att vilseleda kunder har funnits