Sålde en smutsig filt och hänvisade till att det inte var ett giltigt skäl till ångrat köp De hade dessutom angivet fel mått på filten, i verkligheten så var den 70cm kortare Oseriöst och framförallt äckligt att de säljer smutsiga textilier Undvik!
Svar från Katrineholms Auktionsverk
Kunden återkom aldrig med foton på påstådda smutsfläckar och kunde inte styrka sina påståenden. Därmed kan vi inte svara att det är ett giltigt skäl till ångrat köp, eftersom en köpare måste kunna visa på de fel som påstås finnas. Vi erbjöd den lagstadgade ångerrätten, vilket kunden inte ville utnyttja. Vi försökte vara tillmötesgående på alla sätt, men kunden vägrade att acceptera de lösningar som erbjöds och begärde att få pengarna tillbaka utan att visa några belägg för att kravet var befogat. Vi dokumenterar alltid eventuella defekter på varor i både text och bild, för att köpare själva ska kunna se dem och göra en egen bedömning och vi säljer bara föremål av god, begagnad kvalitet. Allt som säljs har granskats noggrant. Att denna köpare lämnar ett så pass dåligt omdöme är väldigt beklagligt, eftersom vi har gjort allt i vår makt för att tillmötesgå denne.
