Omdömen om Kastellets Krog

Svar från Kastellets Krog

Hej Elisabeth, Tack för att du tog dig tid att skriva till oss. Vi är ledsna att ditt besök inte levde upp till dina förväntningar. Vi vill samtidigt förtydliga att rätten serveras med fläskfilé, och våra portioner består normalt av två skivor. När det gäller bearnaisesåsen gör vi den vanligtvis själva, men om vi någon enstaka gång tvingas frångå det på grund av en oförutsedd situation ska det naturligtvis kommuniceras tydligt till gästen. Vi uppskattar din feedback och tar den med oss. Vår ambition är alltid att leverera den kvalitet som vi beskriver på menyn, och vi hoppas att du vill ge oss en ny chans framöver.

Svar från Kastellets Krog

Hej Egil, Tack för din recension och för att du uppskattade både maten och miljön på Kastellet. Tråkigt att ni upplevde att portionerna inte motsvarade era förväntningar. Det är naturligtvis inte den känslan vi vill att någon ska lämna med. Hade ni sagt till vår personal på plats hade vi gärna hittat en lösning direkt – vårt mål är att alla gäster ska gå härifrån nöjda och mätta. Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi hoppas att ni vill besöka oss igen.

Svar från Kastellets Krog

Hej Jonas, Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi är ledsna att ditt besök inte motsvarade dina förväntningar, särskilt när det gäller servicen. Vi arbetar ständigt med att utveckla både mat och service, och vi hoppas att du vill ge oss en ny chans att ge dig en betydligt bättre upplevelse. Vänliga hälsningar, Teamet på Kastellets Krog

Svar från Kastellets Krog

Hej Bengt-Åke, Tack för din recension och för de fina orden om den historiska miljön – det uppskattar vi verkligen. Tråkigt att du upplevde att pannkakorna inte var prisvärda. Vi vill bara förtydliga att den portion du hänvisar till var en barnportion. Vår ambition är alltid att erbjuda ett bra helhetsvärde, samtidigt som det innebär högre kostnader att bedriva restaurangverksamhet i en unik världsarvsmiljö som Kastellet. Tack för att du delade med dig av din upplevelse.