Omdömen om Karlstadsbuss Kundcenter

Jon BossLokal guide

BBBBBBBBBB23 februari 201915 omdömen

Bra miljö och Electric

Alfred BerglundLokal guide

BBBBBBBBBB14 augusti 201724 omdömen

Aldrig varit med om något liknande. Okunniga i kundcenter på enkla saker och dålig service. Istället för att lösa problemet för mig som bara köpt biljett och vill åka bussen tas allting ut på resenärerna. De ville inte ge mig det jag köpt och ville använda utan det skulle startas stora utredningar under drygt 1 veckas tid och ge rapporter hur de jobbade internt och prestigen var enorm. Det här skulle lösts för mig som resande samma dag som jag kom in till er, sen hur era undersökningar och utredningar går skiter väl jag i, jag jobbar inte hos er? Jag har köpt biljett, blev något fel i ert system så ge mig en ny så jag kan åka så får ni själva lösa era problem tycker jag. Skulle tillslut få kompensation för 2 perioder för det ärendet skötts så dåligt. Men de ville bara ge det som jag betalat i webbutiken utan kompensationen när jag väl kom till kontaktcentret. Visade mailet som jag tidigare haft konversation med på karlstabuss för 2 anställda där det står klart och tydligt att jag ska få 2 perioder i kompensation o de sa att de vägrade ta diskussionen eller göra sitt jobb så fick gå igen. Fantastiskt dålig service bara för bussbiljetter! Inte hänt ett skit på över 1 vecka och har tjafsats något enormt