Omdömen om Karlskoga Bilskadecenter

Benny LeopoldLokal guide

BBBBBBBBBB24 oktober 202639 omdömen

Trevligt bemötande och kunnig personal. Och gjorde ett fint jobb.

Tony KristiansenLokal guide

BBBBBBBBBB29 november 202533 omdömen

Peter Saxe är enormt tillmötesgående och flexibel, kunnig och grundlig. Topnotch service

Kerstin KjellmanLokal guide

BBBBBBBBBB22 september 2025116 omdömen

Trevlig personal. Hjälpsamma.

Magnus Schöllin

BBBBBBBBBB16 september 20255 omdömen

Trevlig personal, men otroligt dåliga på att ta ansvar och ärendet var väldigt slarvigt hanterat. (Inte helt åtgärdat heller utan blir omdirigerad till annan verkstad för att dom inte vill hantera kontakt med försäkringsbolaget). Jag blev påkörd bakifrån i ungefär 20–30 km/h i maj, vilket ledde till att min dragkrok böjdes. Jag fick även ett felmeddelande på displayen med texten "Positionsljus funktionsfel" samtidigt som en symbol för båda framlyktorna visades. Jag ringde till Karlskoga Bilskadecenter, förklarade vad som hade hänt och vilka fel som uppstått efter krocken. De bekräftade att de tagit emot min beskrivning och jag fick en tid för åtgärd i slutet av juli. Denna tid blev sedan ombokad till oktober på grund av att de inte kunde få tag på delar, vilket är fullt förståeligt. Jag lämnade in min bil i september, då det tidigare datumet inte fungerade för mig och jag dessutom behövde besiktiga bilen. Jag ringde återigen till Bilskadecenter och förklarade att bilen skulle besiktigas. Jag bad om att få ett underlag på SMS över vad de skulle laga, så att jag kunde informera besiktningsmannen och slippa bli underkänd för fel som ändå skulle åtgärdas. Jag fick då ett SMS där det stod: "Er bil är bokad för reparation av skadorna bak på dragkrok m.m.". Detta tolkade jag som att de bara hade uttryckt sig lite otydligt. Besiktningsmannen såg inte heller det som ett problem och noterade inte felet eftersom det skulle åtgärdas. På besiktningen fick jag dock anmärkning på två andra saker: felaktig ljusinställning och en utsliten spindelled. Efter besiktningen åkte jag direkt till Bilskadecenter, där de gick med på att även åtgärda dessa två punkter för 1910 kr vilket jag gick med på. När jag fick tillbaka bilen hade de bytt dragkrok och kofångare samt justerat ljusinställningen och bytt spindelled. Däremot var ratten sned när jag kör rakt fram, och jag hade fått ytterligare felmeddelanden för dimljusen. Ibland varnade bilen även för "Flera yttre lampor funktionsfel". Man hade alltså inte ens kontrollerat att bilen fungerade korrekt innan den lämnades tillbaka till mig som kund. Jag ringde upp dem igen, förklarade de nya problemen och påpekade att de fortfarande inte hade åtgärdat det ursprungliga felmeddelandet "Positionsljus funktionsfel". Då startade en lång diskussion om hur detta fel – som enligt bilens egen diagnostik och displayen tyder på front fel – omöjligt kan ha orsakats av en påkörning bakifrån. Någon får gärna förklara för mig hur man kan vara så säker på att ingenting kan gå sönder när ett föremål får en smäll i 20–30 km/h. Vad som helst kan ju hända. Trots att jag tog upp detta felmeddelande flera gånger, både i den första felbeskrivningen och i telefonsamtal, hade de inte ens tagit det vidare till försäkringsbolaget. De hade bara inkluderat de synliga, fysiska skadorna i sin kalkyl, inte de elektroniska felmeddelandena. Jag uppmanade dem även att kontakta försäkringsbolaget för att göra en tilläggskalkyl, precis som försäkringsbolaget själva hade instruerat mig. Detta vägrade de dock att göra, med motiveringen att "det aldrig skulle gå igenom kontrollen". Jag kan inte tolka det på något annat sätt än att de antydde att jag ljög och att felet inte alls uppstod vid krocken. Och hela processen viftar de nu bort med ett "vi har kanske kommunicerat lite dåligt", utan att ta något som helst ansvar för att lösa problemet. Istället skickar de mig vidare till en annan verkstad. Detta är ett ställe jag garanterat aldrig någonsin kommer att återvända till. Helt otroligt dåligt hanterat.

Gunilla GundhammarLokal guide

BBBBBBBBBB21 september 2024194 omdömen

Jag är sååå nöjd med resultatet. Fick en parkeringsskada åtgärdad, nu syns absolut inget spår av den. Tusen tack!