Omdömen om Josefina

Svar från Josefina

Dear Mariola, Thank you so much for your lovely review! We are absolutely thrilled to hear that you stumbled upon us by chance and had such a wonderful dining experience. Regards, Team Josefina

Svar från Josefina

Hej Nataly, Tack för er recension. Vi beklagar att flera i ert sällskap blev sjuka och att hanteringen av avbokningen påverkade er upplevelse negativt. Våra avbokningsvillkor framgår av bokningsbekräftelsen, som skickas till den som bokat när bokningen bekräftas. När vi fick ert mejl omkring kl. 10.30, en timme före öppning, om att fem personer inte kunde komma, hade vi redan förberett för hela sällskapet. Med så kort varsel är det svårt för oss att hinna erbjuda platserna till andra gäster. Som en goodwillgest valde vi ändå att dra av ett kuvert från notan, vilket motsvarade cirka 15 procent av totalbeloppet. Vi förstår att situationen var tråkig för er och hoppas att detta förklarar hur vi hanterade den. Hälsningar, Team Josefina

Svar från Josefina

Dear GM, Thank you for taking the time to share your experience. We look forward to welcoming you back! Regards, Team Josefina

Svar från Josefina

Hej Heléne, Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi tar till oss din feedback kring både bemötande, service och renhållning. Våra gäster ska självklart känna sig välkomna och få ett trevligt bemötande oavsett hur mycket vi har att göra. Vi hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig tillbaka och ge dig en bättre upplevelse nästa gång. Hälsningar, Team Josefina

Svar från Josefina

Hej Kseniia, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Tråkigt att höra att buffén inte motsvarade dina förväntningar. Vi tar till oss din feedback, både kring utbudet och hur vi presenterar brunchen. Vi hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig tillbaka till Josefina framöver och ge dig en bättre upplevelse. Hälsningar, Team Josefina

Svar från Josefina

Dear TT, Thank you for taking the time to share your experience. We are very sorry to hear that your visit to Josefina did not meet your expectations. The issues you describe regarding the food, service and cleanliness are certainly not the experience we want our guests to have, and we take your feedback very seriously. We will follow up on your comments with both our kitchen and restaurant teams. Food safety and hygiene are of course extremely important to us, and we take any concerns regarding this very seriously. We would appreciate the opportunity to investigate what happened further. Please contact us directly at restaurang@josefina.nu with the date and approximate time of your visit, as well as your booking details if available. This will allow us to look into the matter properly. Regards, Team Josefina

Svar från Josefina

Hej Coudinnel, Tack för det fina omdömet och varmt välkommen åter! Hälsningar, Team Josefina

Svar från Josefina

Hej Tommie, Tack för din feedback! Vi tar med oss ditt önskemål och ska se över möjligheten att få in fler ölsorter framöver. Varmt välkommen tillbaka till oss! Hälsningar, Team Josefina

Svar från Josefina

Hej Helena, Tack för det fina omdömet och varmt välkommen åter! Hälsningar, Team Josefina

Svar från Josefina

Hej Benny, Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi förstår att ljudnivån kan upplevas olika och beklagar att musiken blev för hög för dig. Om du besöker oss igen får du gärna säga till vid bokningen, så hjälper vi dig gärna att hitta ett bord i en lugnare del av restaurangen där det är lättare att samtala. Vi hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig tillbaka till oss! Hälsningar, Team Josefina