Håller helt med Emma i hennes omdöme - dom är gediget duktiga på att renovera/laga instrument. Där finns inget att klaga på 👍 Bemötandet i butiken är en helt annan femma - de verkar inte ens vilja att man kommer dit och ”är ivägen”… Har varit där flera ggr och blivit helt ignorerad av personalen som stirrat ner på sina händer vid serviceborden, eller än värre - stått å pratat semesterminnen sinsemellan utan att ens antyda att de sett att jag är där. Har lämnat butiken två ggr utan att få ngt bemötande över huvud taget.... Visa mer Ena gången var jag ensam kund, andra var vi två - jag och en kvinna med saxofon-spelande dotter - hon gick fräsande av ilska därifrån efter att blivit ignorerad i typ 15 minuter…
Svar från Jonas Näslund AB – träblåsinstrument, renovering, service, försäljning
Hej, Tack för din återkoppling. Vi uppskattar verkligen att du lyfter fram vår kompetens när det gäller reparationer och renoveringar. Samtidigt är det naturligtvis mycket tråkigt att du har fått en så negativ upplevelse av bemötandet i butiken. Det du beskriver är inte den nivå vi vill hålla. Vi arbetar ofta fokuserat vid serviceborden, men det ska inte uppfattas som att kunder är i vägen eller inte blir sedda. Där behöver vi i så fall bli bättre. Vi känner inte igen den specifika situationen fullt ut, men vi tar din upplevelse... Visa mer på allvar och kommer att ta upp detta internt. Kontakta oss gärna direkt om du vill berätta mer, så att vi kan förstå vad som hänt. Vänliga hälsningar, Dries Jonas Näslund AB
