Omdömen om Johans Bilar i Kristianstad

Svar från Johans Bilar i Kristianstad

Hej Nathalie, ​Vi beklagar att du är missnöjd, men vi känner inte igen oss i den bilden du beskriver. ​För att ge en korrekt och nyanserad bild vill vi förtydliga följande: ​Påskrivet avtal: Bilen såldes i den lägsta prisklassen (17 900 kr, kraftigt nedsatt). Varudeklarationen, där rutan för reparations-/renoveringsobjekt är i-kryssad och bilens skick framgår, gicks igenom och undertecknades av dig på plats. ​Tidigare hjälp: När du tidigare upplevde mindre anmärkningar tog vi genast in bilen och hjälpte dig utan kostnad. ​Erbjudande om gratis arbete: När detta nya mekaniska fel uppstod erbjöd vi dig skriftligen gratis felsökning och 0 kr i arbetskostnad för reparationen på vår verkstad i Kristianstad. ​Vår ståndpunkt: Eftersom du krävt att få häva köpet helt och vägrat att transportera hit bilen för kontroll och reparation, har vi inte givits möjligheten att utföra arbetet åt dig. ​Det är tråkigt att du väljer att använda ett otrevligt tonläge och personangrepp, när vi hela tiden bemött dig professionellt och sträckt ut en hand för att hjälpa dig utan att ta betalt för vårt arbete. ​Vårt erbjudande om gratis felsökning och avgiftsfritt arbete står självklart fortfarande kvar om du ställer bilen till vårt förfogande på vår verkstad. ​Med vänlig hälsning, Johans Bilar i Kristianstad AB

Svar från Johans Bilar i Kristianstad

Hej Abbe, ​Vi beklagar att du är missnöjd med din bil, men vi måste bestämt avvisa din anklagelse om bedrägeri. ​För att ge övriga läsare en korrekt och rättvis bild gällde detta en 18 år gammal Audi A4 med över 18 000 mil på mätaren. ​Ingen egen garanti: Bilen såldes utan garanti från bilhallen på grund av bilens ålder och mätarställning. Vi bjöd dock kostnadsfritt på en 12-månaders garanti via det externa bolaget GarantiPartner för att ge dig extra trygghet. ​Garantibolagets beslut: När oljeläckaget uppstod gjorde GarantiPartner bedömningen att det rörde sig om ett åldersrelaterat slitagefel, vilket inte omfattades av deras avtalsvillkor. ​Att ett externt garantibolag avslår en ersättning utifrån sina villkor innebär inte att bilhallen begått något bedrägeri. Vi har varit helt öppna och ärliga med bilens skick och förutsättningar från start. ​Med vänlig hälsning, Johans Bilar i Kristianstad AB

Svar från Johans Bilar i Kristianstad

Hej! Stort tack för de fem stjärnorna och för att du delar med dig av din upplevelse! Det gläder oss verkligen att ditt letande gav resultat hos oss och att du är så nöjd med både priset och bilen. Vi strävar alltid efter att vara den ärliga och prisvärda bilhandlaren man vill återvända till, så ditt omdöme betyder mycket.

Svar från Johans Bilar i Kristianstad

Hej! Stort tack för den fina rekommendationen! Det gläder oss verkligen att höra att ni är så nöjda med både bilen och affären i sin helhet. Vårt mål är just att våra kunder ska känna att de får mycket bil för pengarna, så det är fantastiskt att få det bekräftat. Tack för förtroendet och vi önskar er många härliga mil på vägarna!

Svar från Johans Bilar i Kristianstad

Hej! Stort tack för de fina orden och för att du valde att sälja din Saab till oss. Vi är glada att höra att du uppskattade bemötandet och att processen kändes trygg – det är precis så vi vill att det ska vara, oavsett bilens ålder. Tack för rekommendationen och varmt välkommen åter i framtiden!

Svar från Johans Bilar i Kristianstad

Hej! Vi beklagar verkligen att du inte är nöjd med ditt köp och att din upplevelse hos oss inte har levt upp till förväntningarna. Vi strävar alltid efter transparens kring våra bilars skick, och det är beklagligt om det uppstått missförstånd kring däcken eller bilens kondition i detta fall. Vi vill givetvis gå till botten med vad som hänt och se hur vi kan hjälpa dig vidare. Vänligen kontakta oss direkt på [ 0736-158044 ] eller [ johansbilar@hotmail.com ] så att vi kan titta på detta tillsammans.

Svar från Johans Bilar i Kristianstad

Hej! Tack för det fina omdömet. Vad roligt att du uppskattade vårt bemötande! Du är varmt välkommen tillbaka till oss på Johans Bilar i framtiden.