Jag blev mycket besviken på bemötandet. Personalen var otrevlig och uppträdde på ett oprofessionellt sätt. Jag kände mig inte välkommen och upplevde att mina frågor och synpunkter inte togs på allvar. Tyvärr motsvarade servicen inte mina förväntningar, och jag hoppas att verksamheten arbetar med att förbättra sitt bemötande av kunder.
Svar från JACK & JONES
Hej Alan, Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. Det känns tråkigt att läsa att du inte kände dig välkommen och att du upplevde att dina frågor och synpunkter inte togs på allvar. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att någon ska få hos oss. Vi tar verkligen till oss av det du beskriver och ser det som en viktig möjlighet för oss att bli bättre. Vårt mål är att varje kund ska känna sig sedd, välkommen och professionellt bemött. Där verkar vi inte ha lyckats den här gången. Jag hoppas att du vill ge oss en ny chans att visa dig den upplevelse vi faktiskt vill stå för. Du är varmt välkommen tillbaka och vi ska göra vårt allra bästa för att ditt nästa besök ska kännas betydligt bättre. Tack igen för att du uppmärksammade oss på detta. Det hjälper oss att utvecklas. Varmt välkommen tillbaka! Team JACK & JONES Skövde
