Bra service på plats, men resten har varit under all kritik. Jag beställde en reservdel som tog sex arbetsdagar att komma fram. Eftersom vi bor en timme bort försökte jag ringa för att be dem skicka den, men jag fick inte tag på någon under två hela dagar. På måndagen efter kom jag äntligen fram och förklarade att jag behövde delen senast torsdag samma vecka. Jag betalade direkt via Swish under samtalet. När delen fortfarande inte dykt upp en vecka senare försökte jag ringa igen – utan resultat. Eftersom vi ändå hade vägarna förbi staden ett par dagar senare åkte vi dit. De sa då att den skickats först på fredagen. Alltså: Betald på måndagen, jag poängterade att den behövdes senast torsdag, och de skickar den på fredagen? Den har kommit fram nu, men sammanfattningsvis är det otroligt svårt att få tag på någon på verkstaden och det går så sjukt långsamt när det gäller småärenden.
Svar från Hyundai
Hej Yarno, Tack för din recension. Jag beklagar att vi inte bemött dig som förväntat, utifrån vad du skriver har vi definitivt förbättringspotential och vi tar till oss av dina synpunkter. Med vänliga hälsningar, Marcus Axelius, Svema Bil