Jag vill dela med mig av vår mycket tråkiga och obehagliga upplevelse. Jag fick erbjudande om en lägenhet och skickade först min syster för att titta på den. Hon såg direkt att lägenheten var mycket smutsig och i dåligt skick. Vi fick då beskedet att den skulle städas och vara fin och i ordning vid inflyttning. Eftersom jag skulle flytta från en annan ort litade jag på detta och skrev under kontraktet. När jag sedan kom för att hämta nycklarna träffade vi Palle, som arbetar på Två Bröders väg. Redan från början fick vi ett mycket dåligt och obehagligt intryck. Lägenheten var fortfarande mycket smutsig och långt ifrån det skick vi hade blivit lovade. Palle sa att han hade städat den för ungefär en och en halv månad sedan och att han hade glömt att dammsuga. På balkongen låg dessutom krossat glas. Vi fick även veta att en kvinna tidigare hade avlidit i lägenheten och att ambulanspersonal hade tagit sig in genom balkongen. Detta kändes mycket obehagligt, särskilt eftersom balkongdörren saknade ordentligt lås. I köket fanns inte ens någon soptunna. När vi frågade fick vi svaret att de tidigare hyresgästerna förmodligen hade tagit den och att han inte kunde hjälpa oss. Vi fick i princip använda tomma påsar istället. När vi bad om hjälp med städningen fick vi svaret att det var omöjligt och att vi helt enkelt skulle acceptera lägenheten som den var. Vi upplevde bemötandet som mycket ovänligt, respektlöst och ovilligt att hjälpa till. Efteråt kontaktade vi HSB, men fick beskedet att Palle är den som bestämmer över sådana saker. Vi hade förväntat oss en ren och ordnad lägenhet, särskilt eftersom vi uttryckligen fått besked om att den skulle städas innan inflyttning. I stället fick vi en mycket obehaglig överraskning och kände att våra synpunkter inte togs på allvar. Det här är en av de sämsta och mest obehagliga erfarenheterna vi haft med en hyresvärd/fastighetsförvaltning. Vi hoppas verkligen att HSB tar detta på allvar och ser över både bemötandet av hyresgäster och skicket på lägenheter vid inflyttning. Aldrig mer HSB. Jag kommer att ta bort mitt konto hos HSB.
Rapportera
