Omdömen om Hotell- och restauranganställdas A-kassa

Matthias Lundin

BBBBBBBBBB23 september 202611 omdömen

Betalat i många år och fick ingen hjälp, löjligt dålig a-kassa, tar dessutom ofantligt lång tid innan man ens får ett besked. Precis vad man behöver när man är arbetslös.

ida järnhäll

BBBBBBBBBB11 september 20268 omdömen

Får SMS om att jag inte betalt fast än jag betalt alla månader. Ringer till kundtjänst och ingen som svarar. Hemsidan också riktigt kass. Byter a kassa idag

magiq uniqe

BBBBBBBBBB2 september 20263 omdömen

Ger aldrig konkreta svar på vad som behövs, informerar inte om det fattas något. Man måste jaga efter dem själv för att få information. Snabba med att ta betalt för medlemsavgiften, men när de är dags att betala ut är de hur sega som helst. Alla handläggare/medarbetare har attitydproblem. Spelar ingen roll om man varit medlem i över 10+ år. Verkar inte som om de vet vad de håller på med.

Rasit DLokal guide

BBBBBBBBBB25 augusti 20262 omdömen

Under all kritik - obefintlig kommunikation och bristande kompetens HRAK visar en total brist på fungerande kommunikation, både gentemot sina medlemmar och mot myndigheter som Arbetsförmedlingen. Det är uppenbart att de saknar intern koll på sina egna ärenden och processer. Det mest allvarliga är deras hantering när fel uppstår: i stället för att ta ansvar, reda ut sina egna misstag och lyssna på medlemmen, väljer de att stänga av personer även när man svart på vitt styrker att det är HRAK själva som har gjort fel. Att som arbetssökande bli motarbetad och straffad av den a-kassa som ska vara ens trygghet är helt oacceptabelt. Rekommenderas inte till någon.

Mustard Allgood

BBBBBBBBBB7 augusti 20268 omdömen

Vadå vill ni göra mig fattig eller ? Jag har levt utan bidrag sen juli de dags o ge bidrag lite , . Om jag hade bott själv hade jag blivit hemlös!

Moussa DiakiteLokal guide

BBBBBBBBBB11 juli 2026313 omdömen

Helt okej

H

HuggeBugge

BBBBBBBBBB29 maj 2026

Extrakt missnöjd

Kundtjänsten har flera gånger varit otrevlig och nonchalant när jag försökt få hjälp. När man redan befinner sig i en ekonomiskt stressande situation förväntar man sig åtminstone att bli bemött med respekt. Jag fick besked om att en utredning skulle ta ungefär 3 veckor. Istället tog den nästan 8 veckor. Under hela den tiden stoppades mina utbetalningar. Det är dessutom väldigt svårt att få tag på någon. Telefontiderna är begränsade och vid flera tillfällen har tekniska problem gjort att det inte ens gått att komma fram. Mina sidor har också haft återkommande problem. Det som gör mig mest frustrerad är att HRAK inte informerade mig om att mina ersättningsdagar hade tagit slut. Först efter cirka 2,5 månader fick jag veta att mina sista ersättningsdagar egentligen tog slut redan i mitten av mars. Den informationen hade varit avgörande för att kunna planera min ekonomi och framtid. Jag har full förståelse för att utredningar ibland tar tid, men bristande kommunikation, dålig tillgänglighet och ett otrevligt bemötande är inte acceptabelt. Min erfarenhet av HRAK har tyvärr varit mycket dålig