Omdömen om Hornbach

Niklas MyrbaeckLokal guide

BBBBBBBBBB13 oktober 202620 omdömen

Bra sortiment, svag hantering när något går fel. Beställde 30 september med utlovad leverans 1 till 3 arbetsdagar. Paketet fastnade hos DSV, men Hornbachs spårning visade "Ute för leverans" i en vecka och ingen hörde av sig. Först när jag själv ringde kontaktade de DSV, som då visade sig ha tappat bort paketet. Svaret var att speditören inte meddelar förseningar. Nu, nastan två veckor senare, finns paketet hos ombud. Kompensation: fraktkostnaden på 69 kr. När allt fungerar får man fem automatiska mejl. När något går fel blir det tyst. Handla gärna, men räkna inte med att Hornbach bevakar din leverans.

Kia Madjidian

BBBBBBBBBB7 april 2025

Axel på verktygsavdelningen är verkligen en stjärna. Otroligt hjälpsam, kunnig och serviceinriktad.

Eric LehtoLokal guide

BBBBBBBBBB29 juni 202418 omdömen

Kunnig och supervänlig personal.Bästa pris tack vare ständig prisgaranti.

Tobias WallinLokal guide

BBBBBBBBBB15 december 202336 omdömen

Om du bor i norr kan du glömma att beställa från Hornbach. Det här är svaret jag fått från deras kundtjänst: ”För närvarande har vi logistiska utmaningar med att leverera större försändelser till postnummer 83 och uppåt. Vi kan endast skicka ombudspaket under 20 kg. Just nu kan vi dessvärre inte heller svara på när eller om vi kommer att kunna leverera till postnummer 83 och uppåt igen.” Eftersom både mindre och större aktörer än Hornbach inte har något problem med att leverera, antar jag att sista meningen ska tolkas som att Hornbach inte kunde bry sig mindre om alla som bor i norr. De är helt enkelt inte beredda att anstränga sig överhuvudtaget för att hitta en logistiklösning som inkluderar hela Sverige, även de som bor norr om postnummer som börjar på 83.