Omdömen om HomeSafety Sweden

Svar från HomeSafety Sweden

Hej Mats och tack för ditt omdöme. Det var tråkigt att höra att bruksanvisningen var svårbegriplig:-( Vi ska se över den och se hur vi kan göra den lättare att förstå. Hoppas att du blev nöjd med produkten i alla fall när den väl kom på plats! HomeSafety Team

Svar från HomeSafety Sweden

Hej Carina och tack för ditt omdöme på Trustpilot men tråkigt att höra att du inte vill handla mer av oss. Vi är det enda företag som verkligen tar ansvar för att sälja produkter som är godkända enligt de produktsäkerhetslager och kemikalielagar som finns och vi utvecklar och tillverkar många produkter själva. Det gör oss helt unika i den här branschen och vi vill såklart att du ska fortsätta att handla av oss. Tyvärr kostar det mycket pengar att utveckla riktiga barnsäkerhetsprodukter så därför har vi inte möjlighet att bjuda på de kostnader som uppkommer när man inte hämtar ut sitt paket. Det är inget vi tar betalt för utan det är kostnader vi får från transportföretagen. Vi vill ändå försöka att hjälpa dig på något sätt så kontakta gärna vår support så hittar vi en lösning! //HomeSafety Team

Svar från HomeSafety Sweden

Hej Melanie och tack för ditt omdöme. Vi har tittat på det här ärendet och ser att vi tyvärr har haft ett fel i vårt lagersaldo. Det skulle finnas en Lekhage kvar men när personen skulle plocka hagen från hyllan så fanns den inte kvar. Det här är tyvärr en sak som kan hända vilken e-handlare som helst och tyvärr var det mitt i semestertider vilket gjorde att det inte upptäcktes tidigare så vi kunde kontakta dig. Beklagar verkligen det inträffade och önskar dig en fortsatt fin dag. //HomeSafety Team