Emma Schultz

9 oktober 20262 omdömen

Fantastiskt fin service, lagat 2 cyklar denna vecka och ena hämtade och lämnade de, helt utan kostnad! 😃 Fick jätte fint pris på båda cyklar, som hade massor att åtgärda, fint bemötande och otroligt snabb service! Dessutom super trevliga 😊 Rekommenderas varmt!

Rapportera

Anders Braune

29 september 2026

Rapportera

Maximilian Persson

27 september 2026

Bra och snabb service. Kom på en söndag och behövde inte vänta länge innan jag fick god hjälp.

Rapportera

Edward Moding

25 september 20264 omdömen

Rapportera

Kenneth

18 september 2026

Rapportera

cristian cardemil

14 september 20268 omdömen

Jag åker från burlöv hela vägen hit för ägaren är snäll och aldrig försökt lura mig.. väldigt ödmjuk gubbe

Rapportera

Tiina SiilinLokal guide

5 september 202612 omdömen

Fick ett vänligt bemötande och professionell hjälp när min cykelleverans strula. Stort tack till Roodi för allt tålamod som behövdes för att lösa problemet.💐

Rapportera

Hannes

4 september 2026

Snabb och proffsig service!

Rapportera

Noel Mikula

3 september 2026

Jätte snabb och bra

Rapportera

Alice Aspegren

2 september 20264 omdömen

Jag har tidigare fått bra hjälp av verkstaden vid punktering och byte av däck, men kommer aldrig att våga ta min elcykel till den här verkstaden igen. Omkring november förra året tog jag in min elcykel för att byta till vinterdäck. Verkstaden frågade då hur batterilivet var, och jag sade att det inte var toppen. Han nämnde då att han skulle byta ut en del vid bakhjulet som skulle göra att jag fick ut mer av min cykels batteri. Om jag förstått det hela rätt så rör det sig om en kassett som har bytts ut, vilket påverkar växlarna. Problemet är att den del som verkstaden istället satte dit absolut inte funkar på en elcykel då storleken är fel och sliter enormt på cykelns nav. Jag märker en del problem under vintern men tänker att det nog har att göra med att växlarna fryser i kylan. I februari blir cykeln obrukbar och jag tar in den till märkesverkstaden som meddelar att där sitter en kassett som är helt fel för cykeln. Jag betalar en extra dyr service för att min cykel ska gå att cykla på igen. Vi försöker att bara byta ut kassetten till en som faktiskt är gjord för elcyklar igen, och håller tummarna för att navet inte är helt förstört. Snabbspola till idag när min cykel åter är inne hos märkesverkstaden då problemen med navet har fortsatt och flera växlar orsakar missljud och vibrationer. Hela navet i bakhjulet har gett upp och kommer att kosta flera tusen för att byta ut. Jag tar min cykel till en verkstad för att jag inte själv har kunskap om hur man fixar en cykel. Då litar jag på att verkstaden vet vad de ska göra, eller åtminstone säger till mig när de inte vet/har rätt kompetens. Den här verkstaden har istället självsäkert sagt att de ska förbättra något på min cykel (som inte ens var det jag kom in med cykeln för) och deras "förbättring" har kostat mig tusentals kronor och mycket problem. Om ni bara vill få snabb hjälp med punktering och har förmågan att stå på er och säga nej när de föreslår ytterligare "förbättringar" så funkar den här verkstaden. Men jag kommer aldrig att våga låta dem nära min elcykel igen.

Svar från HM Cykelservice

Hej Alice, Tyvärr känner tyvärr inte igen detta och undrar om du har kvitto ifall du hade lämnat in din cykel hos oss? Däremot det du skriver angående att vi har sagt att batterihälsan skulle förbättras genom att byta ut EN kasset stämmer ej! Att byta drivlivnan har inget med batterihälsan att göra! Däremot däcktypen kan påverka batterihälsan, till exempel har du vinterdäck med dubbar kan detta gör att du får sämre räckvidd pågrund av sämre rullmotstånd. När det gäller byte av kasset (utvändiga växlar) : 1. Byter vi ut HELA kasset samt ny kedja och INTE en del som du påpekar. 2. När vi byter ut kasset så tar vi alltid EXAKT samma som originalet. 3. Det kommer det ALLTID 6 månaders garanti på service och delar, går något sönder eller fel så åtgärdar vi detta kostnadsfrit!! När det gäller byte av kasset (invändiga växlar) : 1. Byter vi ut HELA kasset samt ny kedja! 2. När vi byter ut kasset så tar vi alltid EXAKT samma som originalet. 3. Storlek på kasset dvs antal tänder HAR INGET med verken slitage eller att den är "fel " storlek för cykeln att göra! Med andra ord kan du sätta större kasset eller mindre om du vill ha lägre eller högre motstånd. Dessutom har KASSET INGET MED NAVET ATT GÖRA när det gäller slitage på navet eller växlarna! (Detta är också bekräftat med shimano). 4. Det kommer det ALLTID 6 månaders garanti på service och delar, går något sönder eller fel så åtgärdar vi detta kostnadsfrit!! Har du återbesökt märkesverkstad som du nämner fler gånger för samma fel utan något förbättring , kan man undra vilken som verkligen kompetens? Som vi har uppfattat din återkoppling har du tyvärr åkt på en rejäl bedrägeri hos den cykelverkstad som har du lämnat in din cykel hos (märkesverkstad) som har gett dig tyvärr felaktig information. Om du är osäker och vill ha korrekt information ska du i första hand gå till den cykelverkstad som från början har utfört arbetet på din cykel eller kontakta shimano. Skulle det vara så att du hade lämnat in din cykel hos oss vill gärna antigen återbetala och åtgärda problemet med kassett/ växlarna. Vi strävar alltid efter nöjda kunder och vill hjälpa våra kunder så gott vi kan! Vi har jobbat med cyklar länge och har en bredd erfarnehet av olika slags cyklar samt certiferade bosch service partner samt auktoriserad cykelmekaniker för de kända märken, med andra ord har vi den kompeten som krävs. Du är välkommen till oss om du har några frågor eller så kan du kan du kontakta oss via info.hmcykelservice.com.

Rapportera

Omdömen om HM Cykelservice

Om företaget

Omdömen

Egenskaper

Liknande företag i Malmö