Försenad leverans, felpackade varor och gammal traumautrustning till fullpris
Beställde akut- och traumautrustning för beredskap, men upplevelsen var under all kritik från början till slut. För det första blev leveransen av min beställning försenad. När paketet väl dök upp visade det sig innehålla flera fel och brister: Felaktiga varor: Jag hade beställt Klorhexidin 2 mg/ml, men de skickade fel styrka (0,5 mg/ml). Vilseledande marknadsföring & gammalt lager: På hemsidan marknadsför de tydligt att QuikClot Combat Gauze (ett dyrt blödningshämmande förband) har "5 års hållbarhet". Exemplaret jag fick hade dock redan legat på en hylla i över tre år (tillverkat hösten 2023, utgår slutet av 2028). Mer än halva hållbarhetstiden var alltså redan förbrukad. Även flera andra bindor (ViTri) hade kort datum. Oseriös kundtjänst: När man köper beredskapsutrustning är återstående hållbarhetstid helt avgörande för produktens värde. När jag reklamerade detta försökte kundtjänst vifta bort ansvaret genom att hävda att produkten var "inom specifikation" och försökte styra om min lagstadgade reklamation (fel i varan / vilseledande marknadsföring) till vanlig ångerrätt för att slippa stå för returfrakten. Att sälja flera år gammal utrustning till fullpris, marknadsföra det som att det har 5 års hållbarhet, försena leveransen och sedan ducka ansvaret vid reklamation är inte acceptabelt. Rekommenderas inte för dig som ställer krav på kvalitet och förlitar dig på din utrustning.
Rapportera
