Betyga
Foto: Hissen Elektro Mekanisk Verkstad AB

Omdömen om Hissen

HissserviceMontebellogatan 1, 112 62 StockholmGrundat 1965hissen.se

3.7

Bra

25 omdömen · 1 källa

Om företaget

Hissen Elektro Mekanisk Verkstad i Stockholm har betyget 3,7 av 5 från 25 omdömen på Google, där snittet är 3,4.

556101-2955 · Aktiebolag

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Anna Larsson
15 oktober 20265 omdömen
Google

Varning!! Hissen AB är ett riktigt oseriöst företag. De har under några år skött underhåll av hissen i vår bostadsrättsförening på Södermalm. Det har varit undermåligt på alla sätt. Vi har en relativt ny hiss, installerad 2014. Hissen AB har inte kunnat genomföra tillförlitlig service eller lösa något av grundproblemen med hissen. De uppger att de servar hissen men bara någon vecka senare stannar hissen igen. Senaste tiden har hissen AB varit här flera gånger i månaden. De fakturerar 3500kr per gång, även när vi själva fått igång hissen innan de hinner komma hit och de bara är här och vänder. Vi har blivit bra på att felsöka och få igång hissen själva men trots att vi uppger var problemet sitter fortsätter de att fakturera utryckningar utan att laga något när de kommer. Hisservice är vår största utgiftspost i föreningen. Vi har fått nog och kommer byta serviceleverantör. Vi avråder alla från att anlita hissen AB.

Svar från Hissen

Hej Anna, Tråkigt att läsa om din upplevelse. Jag har svårt att identifiera vilken förening det gäller och kan därför inte se om vi tidigare har haft möjlighet att föra en dialog kring er hiss. Jag har förståelse för om du inte vill uppge föreningens namn här, men du får gärna kontakta oss via info@hissen.se och hänvisa till denna recension. Vi tar vårt leveransåtagande gentemot våra kunder på stort allvar och arbetar på olika sätt för att vara proaktiva, förebygga driftstörningar och hålla nere våra kunders kostnader. Det kan tyvärr försvåra felsökningen om någon annan än serviceleverantören utför arbete på hissen. Det betyder dock inte att ni behöver stå utanför processen. Du beskriver exempelvis att ni vet var problemet sitter, vilket är väldigt värdefull information för oss. Särskilt eftersom ni i vissa fall har kunnat åtgärda felet innan våra tekniker har haft möjlighet att undersöka hissen medan felet fortfarande varit aktuellt. Vi erbjuder alla våra kunder enkla och direkta kontaktvägar till vårt kontor, där en arbetsledare kan hjälpa till att utreda ärenden som ert. I sådana fall går vi igenom arbetshistoriken, pratar med de tekniker som varit på plats och återkommer sedan för att tillsammans hitta en lösning. Du är varmt välkommen att höra av dig via info@hissen.se och hänvisa till denna recension, så hjälper vi gärna er förening vidare.

Rapportera
Rhys ArkinsLokal guide
5 maj 202638 omdömen
Google
Rapportera
Artemis StockholmLokal guide
18 april 20267 omdömen
Google

Hej, Jag vill framföra ett allvarligt klagomål angående hissen i Hässelby, Stockholm. Den 13 april ringde jag och anmälde att hissen inte fungerar. Idag är det den 17 april och problemet är fortfarande inte åtgärdat. Hissen är fortfarande ur funktion. Jag bor här och är sjuk. Jag har artros och diskproblem i ryggen, vilket gör det mycket svårt för mig att ta mig upp och ner utan hiss. Situationen är mycket påfrestande och påverkar min hälsa negativt. Varför tas ingen hänsyn till oss som är sjuka? Har teknikerna eller ansvariga tänkt på vad som händer om jag behöver akut hjälp? Om jag måste ringa ambulans – hur ska de kunna hjälpa mig när hissen inte fungerar? Detta är en allvarlig situation som kräver omedelbar åtgärd. Jag förväntar mig att ni prioriterar detta och åtgärdar problemet så snart som möjligt. Mvh Artemis

Rapportera
MountainTechnician
17 april 2026
Google
Rapportera
Olger espartaco Cominges samalvides
5 september 2025
Google
Rapportera
AstridLokal guide
28 april 202524 omdömen
Google

Om ni vill att ett halvt bostadsområde ska vara utan fungerande hiss i flera veckor och fastna i hissen med era små barn några dagar efter godkänd besiktning av hissen är det dessa ni ska anställa för sköta era hissar.

Svar från Hissen

Hej Astrid, Vi tycker det är tråkigt att läsa om er upplevelse i området. Vi vill gärna komma i kontakt med er för att få mer information om ärendet. Hör av dig till oss på 08-6181200 eller mejla oss till info@hissen.se. Med vänliga hälsningar, Hissen AB.

Rapportera
Misty Rahman
1 april 20257 omdömen
Google

Hissen AB har de värsta support när det gäller felanmälan. Vi på Stora Nygatan 40 har bet dem att hjälpa oss med vår hiss som sitter fast mellan två våningen men ingen kom förbi att hjälpa oss. Vi har kunder som använder rullstolar så bara tänk hur jobbigt är det för dom!

Svar från Hissen

Hej Misty, Tack för att du hör av dig. Vi var på plats i samband med att hissen felanmäldes och fick igång hissen vid detta tillfälle. Efter ett par dagar fick vi återkomma då hissen felanmäldes på nytt, vi fann orsaken till detta driftstopp. Sedan det sista besöket har vi inte fått in några fler felanmälningar. Allt gott! Med vänlig hälsningar, Hissen AB

Rapportera
Pippi Hjertqvist
21 mars 20253 omdömen
Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Rapportera
Gustav HultbergLokal guide
17 mars 202563 omdömen
Google

-Hej, Hissen står still, vill ni hjälpa oss fixa den (Fredag lunch) + Är det ett jourärende? - Är inte jourtid kvällar och helger? Det är väl vardag på dagtid nu? + Jag vet inte. - Nähä, Jag vet inte heller om jag får göra jourbeställning åt hyresvärden när det inte är jourtid. Ni får kontakta hyresvärden. + Inte jourärende alltså? - Hissen står still. Rörelsehindrade bor i fastigheten. Om det är okej att säga till hyresvärden att jag ringde på jourtid kan jag inte garantera. Men hissen behöver funka så fort som möjligt. +okej, vi skickar en reparatör. Väntar 5 dagar med att skicka reparatör för att jag inte gick med på att det blev kallat jourärende. & Senare ”uppgraderas” hissen. Det tar veckor. En digital skärm i hissen. Och röst som säger ”ur funktion” upprepat när hissen stannat av den nya fotocellen. Kunde torkat av hissen invändigt istället för att tillsätta en skärm, men det är min åsikt.

Svar från Hissen

Hej, Vi förstår att det kan upplevas frustrerande när hissen står stilla, särskilt i en fastighet där tillgänglighet är avgörande för boende med rörelsehinder. Vi ställer frågan ifall det rör sig om ett jourärende när vi ser att vi eventuellt inte hinner hantera felet under ordinarie arbetstid. Framgår att det finns rörelsehindrade i fastigheten som inte kommer hem så lämnar vi det inte till nästkommande dag. Gällande hissens uppgradering är syftet att förbättra funktion och säkerhet, men vi tar till oss dina synpunkter. Tack igen för att du hörde av dig – vi uppskattar att du tog dig tid. Vänliga hälsningar, Hissen AB

Rapportera
Mikael Ekenhammar
27 december 20247 omdömen
Google
Rapportera

Egenskaper

Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.

På plats1
  • Tjänster på plats