Omdömen om Hippson

FörlagGamla Brogatan 11, 111 20 StockholmGrundat 2002hippson.se

4.3

Mycket bra

1 omdöme · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om företaget

Hippson ger dagligen inspiration, kunskap och praktiska råd till ryttare och hästägare genom nyheter, reportage, expertråd och snackisar från hästvärlden.

Hippson i Stockholm har betyget 4,3 av 5 från 1 omdöme på Google, där snittet är 5,0.

556632-7838

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Regina Ericson

23 januari 2024

Otrevlig ton

Otroligt fyrkantiga och accepterar inte en uppsägning. Fortsätter att skicka påminnelser om betalning och hotar med inkasso 🤬

Rapportera

Minna Ewetz

5 december 202325 omdömen

Fick prenumeration i present

Fick prenumeration i present, sedan kommer det faktura som inte går att stoppa, inget telefonnummer, och inget svar på mail, sedan dessutom påminnelse! De skickar alltså faktura till någon som inte betalt tidigare. Obefintlig kundservice!

Rapportera

Eloisa Klang

29 juni 20232 omdömen

Har sagt upp prenumerationen i tid men…

Har sagt upp prenumerationen i tid men nu skickar de mig till inkasso. Vem är ansvarig? Hur står det till i huvudet???

Rapportera

Cecilia Uvabäck

31 maj 20228 omdömen

Jätte bra hjälp som var enkel att…

Jätte bra hjälp som var enkel att följa! Högsta betyg! 🤩

Rapportera

B Höök

15 februari 2022

Urusel kundservice

Urusel kundservice Har väntat och väntat i veckor och månader på svar på krångel med min prenumeration. Fått inkassokrav från dem och ingen brydde sig om att svara på mina meddelanden. Till slut när svar kom så har mina meddelanden ”kommit bort” och ”det är svårt att åtgärda i efterhand”. Starta INTE en prenumeration här. Efter 2 månader finns faktiskt någon som svarar på kundtjänst men vad hjälper det när de bara kan beklaga och inte göra nåt åt felet som de gjort! Usch!

Rapportera

Niklas

22 december 2021

Väntat drygt en månad på min…

Väntat drygt en månad på min beställning som var tänkt som julklapp och får inga svar då jag mailar dem eller skriver på deras sociala medier. Uruselt tycker jag. Jag hade inte handlat här om jag vore du :)

Rapportera

Sarah Ejermark Lrf

14 december 2021

Jag har försökt komma i kontakt med…

Jag har försökt komma i kontakt med Hippson för att reda ut en gåvoprenumeration som jag har köpt. Jag har mailat på både redaktion@ samt info adressen OCH kontaktformuläret och ingen återkommer. Jag skulle vilja att någon återkom till mig så att min kompis som jag har gett en prenumeration kan komma åt sin present.

Rapportera

Liza

4 november 20216 omdömen

DÅLIGT KUNDBEMÖTANDE

Bra artiklar men pga så dåligt bemötande när jag kontaktar kundtjänst får dom bara en stjärna. Jag blev uppringd med fråga om jag ville ha en prenumeration inkl en av deras böcker. Jag svarade ok och betalade. Några veckor senare får jag en betalningspåminnelse från Payex. Jag skickar två mail men får inget svar. Då ringer jag numret som står i påminnelsen MEN DET EXISTERAR INTE. Jag söker på Hippson på Eniro och hittar ett mobilnr som jag ringer. Jag tror jag hamnar hos ngn som jobbar mot företag. Hon hjälper mig att vidarebefordra mitt mail. Trots att jag bif dokument som visar att jag betalat fortsätter dom kräva betalning. Så dåligt, tror dom på allvar att jag vill ha två prenumerationer? Vad ska jag göra? Betala och se glad ut? Kommer i alla fall aldrig mer köpa något av Hippson igen!!!

Rapportera

Nathalie Bylund

19 januari 2021

Okej tidning, dåligt kundbemötande

Tidningen är ok, men kundtjänsten helt värdelös. Mycket otrevligt svar när jag frågar om att avsluta prenumeration, och fick inget svar på när man senast ska avprenumerera för att slippa betala ännu en period. Hävdar dessutom att jag skulle ha fått information om detta när beställningen gjordes, vilket jag inte fick då det var de som ringde till mig och startade prenumerationen åt mig. Hade kunnat få högre betyg om de varit trevligare eller mer förstående när man ställer frågor, men jag tycker att även om man ska avprenumerera kan de väl åtminstone hålla schysst ton och vara trevlig. Kommer högst troligt inte återuppta prenumerationen någonsin.

Svar från Hippson

Hej Nathalie! Det var jättetråkigt att höra att du inte var nöjd med vår kundtjänst. Så ska det så klart inte vara. Givetvis ska du inte uppleva det som att vi är otrevliga! Jag kan inte annat än att be om ursäkt för det. Vad det gäller informationen om att prenumerationen skulle förnyas automatiskt så ska detta ha framgått under telefonsamtalet och i den bekräftelse som skickades ut. Om du gick in och betalade själv med kort så stod det även på den sidan. Man jag vet att det ändå kan vara lätt att missa. Vi hoppas så klart att du omvärderar ditt beslut om prenumerationen längre fram och kan se nyttan i att prenumerera igen trots att vi uppenbarligen inte riktigt levde upp till dina (högst rimliga) förväntningar denna gång. /Med vänlig hälsning, Hippson!

Rapportera

Åsa Enqvist

14 oktober 2020

Jag tycker att det är bra!

Jag tycker att det är bra! Synd bara att det ska vara så mycket reklam hela tiden. Det blir lite jobbigt i längden..

Rapportera