Omdömen om HemSol

Svar från HemSol

Hej och tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att tjänsten inte motsvarade det du sökte. HemSol är en offerttjänst. Vi matchar dig med upp till fyra lokala installatörer som räknar på just ditt hus och lämnar offerter, kostnadsfritt och helt utan krav på att tacka ja. Priset beror på taket, läget och förbrukningen, så installatörerna behöver namn och adress för att kunna räkna fram något skarpt. Det beskriver vi även på https://hemsol.se/solceller/. Vill du bara få en uppfattning om kostnaden utan att lämna några uppgifter har vi över 100 kostnadsfria artiklar om solceller och batterier, bland annat en prisguide: https://hemsol.se/solceller/pris/. Själva offerttjänsten finns för att du som konsument ska kunna jämföra flera offerter och pressa priset, utan att det kostar något. Ditt omdöme påverkar oss såklart mycket negativt, så med bakgrund av detta är vi såklart tacksamma om du vill revidera ditt omdöme - 1/5 indikerar mer eller mindre att vi är bluffmakare. /Elias Bülow, Medgrundare av HemSol

Svar från HemSol

Hej och tack för att du delar dina synpunkter. Ett litet förtydligande: HemSol är inget konsultbolag. Vi är en kostnadsfri jämförelsetjänst som matchar husägare med lokala installatörer, som sedan dimensionerar och offererar anläggningen utifrån det enskilda hushållet. Vill man ha något utöver ett standardpaket, till exempel att elbilen ska samverka med huset, går det att skriva i förfrågan så att installatörerna kan räkna på det. Dubbelriktad laddning är dock fortfarande i ett tidigt skede och kräver att både bil och laddare stödjer det. Vi har skrivit en artikel om det här: https://hemsol.se/solceller/solcellsbatteri/v2g/ Du har en poäng i att det oftast lönar sig bäst att dimensionera efter den egna förbrukningen, eftersom ersättningen för överskottsel är låg. Elnätet är mycket riktigt ett regionalt monopol, men vilket elbolag som köper ditt överskott väljer du själv, och ersättningen skiljer sig mellan bolagen. Om du tycker det finns kunskapsbrister hos oss så hör vi gärna din feedback. Om du kan tänka dig att revidera ditt hårda omdöme på 1/5 (som mer eller mindre indikerar att vi är bluffmakare) är vi såklart tacksamma. /Elias Bülow, Medgrundare av HemSol

Svar från HemSol

Hej Madelene, vi beklagar verkligen detta. Tyvärr har vi ingen möjlighet att verifiera vilken person står bakom ett visst nummer innan vi kopplar ihop användare av vår tjänst med installatörer. Det vanligaste är att någon skriver en siffra fel när de skickar en förfrågan. Att mailadressen är en annan tyder på att detta är just vad som hänt här. Jag vill också poängtera att vår tjänst är kostnadsfri och bindningsfri, vi har heller inget intresse att skicka kontakter till personer som inte är intresserade vidare till våra installatörpartners. Du får hemskt gärna återkomma med vilket nummer det gäller till kontakt@hemsol.se, så ska jag till att informera installatörerna som tagit emot dina uppgifter, och rensa ditt nummer från våra system. Mvh Elias Bülow

Svar från HemSol

Hej Kennet, tack för ditt omdöme. Det verkar gälla ett kreditkort, men HemSol ger inte ut några kort. Frågor om när kortet kommer behöver gå till banken eller kortutgivaren du ansökt hos. Soliga hälsningar Elias, HemSol

Svar från HemSol

Tack för de fina orden! Roligt att ni snabbt kom i kontakt med installatörer och att mejlen var till nytta på vägen. Lycka till med solcellsanläggningen. Soliga hälsningar Elias, HemSol