Omdömen om Hemdesigners

Marita Ottosson

BBBBBBBBBB29 augusti 20264 omdömen

Som tidigare har skrivit så får man varken svar el någon soffa. Man känner sig så fruktansvärt grundlurad. Så beställ ingenting av detta företag!!!! Dom behåller pengarna, du blir utan din beställning!

Rose Upara

BBBBBBBBBB3 juli 20263 omdömen

SCAM! VARNING FÖR HEMDESIGNER! Det här är utan tvekan den sämsta köpupplevelse vi någonsin har haft. Vi betalade för en soffa och den utlovade leveranstiden har passerat. Trots upprepade mejl, DM på Instagram och telefonsamtal har vi inte fått ett enda svar. Som betalande kunder har vi blivit fullständigt ignorerade. Samtidigt har vi sett att företaget fortfarande är aktivt på sociala medier. Vi har även själva sett att kritiska kommentarer på Instagram har försvunnit, medan våra försök att få kontakt fortsätter att ignoreras. Det är svårt att känna något förtroende för ett företag som väljer att vara aktivt utåt men inte svarar sina betalande kunder. Vi har dessutom kommit i kontakt med flera andra kunder från olika europeiska länder som beskriver samma mönster, uteblivna leveranser och total avsaknad av kommunikation. Att läsa deras berättelser har tyvärr gjort oss övertygade om att vår situation inte är ett enskilt misstag!! Vi vill varna andra!! Innan du betalar stora summor till Hemdesigner, gör ordentlig research och läs de senaste omdömena.

Vanessa Eggert

BBBBBBBBBB25 juni 2026

★☆☆☆☆ Das Unternehmen hat am 04.08.2026 INSOLVENZ ANGEMELDET!! Außerdem ist dieses Unternehmen ein Betrug und absolute Katastrophe!!! Ich habe selten ein derart unseriöses, unprofessionelles und frustrierendes Kauferlebnis erlebt. Dort sollte wirklich NIEMAND bestellen! Das Schlimmste daran ist, dass anfangs alles absolut hochwertig und vertrauenswürdig wirkte. Mein Freund und ich sind extra nach Stockholm geflogen, waren persönlich im Showroom und wurden dort freundlich beraten. Die Möbel sahen wunderschön aus und wir hatten wirklich das Gefühl, bei einem seriösen kleinen Designunternehmen zu kaufen. Deshalb haben wir Ende November 2025 dort ein Bett für mehrere tausend Euro bestellt. Die ursprünglich angegebene Lieferzeit betrug 8–10 Wochen. Mittlerweile sind fast 7 Monate vergangen – ohne Bett! Stattdessen gab es monatelang: - leere Versprechungen, - ständig neue Ausreden und Lügen, - widersprüchliche Aussagen, - wochenlanges Ghosting, - und vollkommen intransparente Kommunikation. Mal war angeblich das Büro überflutet, dann waren die Computer kaputt und deshalb konnte man nicht auf E-Mails antworten. (Ich frage mich, welches Unternehmen bzw. welcher Ladenbesitzer im Jahr 2026 seinen geschäftlichen E-Mail-Account nicht auch auf dem Handy eingerichtet hat.) Dann hatte DHL angeblich „weltweite technische Probleme“, anschließend war plötzlich ein Mitarbeiter seit Monaten krank, was erst viel später kommuniziert wurde und ebenfalls als Grund genannt wurde, weshalb das Bett nicht verschickt werden konnte. Jedes Mal kam eine neue Geschichte. Ende April (zu diesem Zeitpunkt bereits vier Monate über der angegebenen Lieferzeit) wurde mir MEHRFACH versichert, das Bett sei unterwegs und DHL sei für die Verzögerungen verantwortlich. Nachdem ich DHL Freight selbst kontaktiert hatte, wurde mir schriftlich bestätigt, dass die Ware NIE physisch an DHL übergeben wurde. Das Tracking zeigte lediglich „Consignment created“ – also nichts weiter als ein erstelltes Versandlabel. (Stand bis heute 25.06.2026.) Gleichzeitig wurden mehrere E-Mails von mir über Wochen ignoriert. Auf Instagram-Nachrichten wurde ebenfalls nicht reagiert – neue Kundenanfragen (via Mail) wurden hingegen direkt beantwortet und regelmäßig neue Instagram Beiträge veröffentlicht. Ich kann nur von großem Glück sprechen, dass ich nach all diesen Kopfschmerzen und dem monatelangen Hin und Her mein Geld über ein Chargeback meiner Bank zurückholen konnte. Mir tun allerdings die Kunden unglaublich leid, die diese Möglichkeit nicht mehr haben. Nach meiner persönlichen Erfahrung entsteht für mich der Eindruck, dass es dem Unternehmen nicht gut geht und dass deshalb Kunden über Monate hingehalten werden und bereits gezahlte Beträge gebunden bleiben, während die bestellte Ware nicht ausgeliefert wird!!! Ich weiß wirklich nicht, wie man nachts mit einem solchen Gewissen schlafen kann – nicht nur die Geschäftsführung, sondern auch die Mitarbeiter, die diese Kommunikation mittragen. Die Möbel mögen auf Instagram wunderschön aussehen – der Kundenservice und die gesamte Abwicklung sind jedoch absolut unterirdisch. Ich werde meine Erfahrungen außerdem den zuständigen Stellen in Schweden melden und kann jedem, der dort ebenfalls bestellt hat und ähnliche Erfahrungen gemacht hat, nur empfehlen, den Fall ebenfalls zu melden oder gegebenenfalls zur Anzeige zu bringen. Ich kann nach dieser Erfahrung wirklich nur DRINGEND DAVON ABRATEN, hier zu bestellen!!!!!!

emelie mårtensson

BBBBBBBBBB17 juni 20262 omdömen

Dålig service

stina sjölin

BBBBBBBBBB2 juni 2026

BLUFF! Beställde en soffa i januari, har varken fått soffa eller pengar tillbaka och företaget svarar inte på några av våra meddelanden.

Jonatan Andersson

BBBBBBBBBB26 maj 2026

Detta är nog Sveriges sämsta företag. Helt omöjligt att få tag på dom. Har väl nu insett att soffan aldrig kommer komma fram. Rekommenderar ingen att köpa något från detta företag

Alexander Cansu

BBBBBBBBBB23 maj 20265 omdömen

BLUFFFÖRETAG!!! Vi köpte en soffa i juni 2025 med en angiven leveranstid på 8–12 veckor. För det första blev leveransen försenad, och när soffan väl kom behövde vi reklamera den direkt eftersom sömmen var felaktig, soffan var smutsig och dessutom hade skador från transporten. Trots att reklamationen gjordes omedelbart efter leveransen har vi fortfarande, än idag, varken fått en ny soffa eller någon återkoppling från företaget. Det värsta är dock inte väntetiden – det är kundservicen. De svarar varken på telefon eller mejl trots att vi har ringt över 50 gånger och skickat mer än 15 mejl. Jag rekommenderar inte en enda person att handla från detta företag. Jag skriver detta i hopp om att ingen annan ska behöva gå igenom samma situation som vi.

Outi Simola

BBBBBBBBBB30 januari 20262 omdömen

Really lovely and helpful service☺️I definitely recommend☺️

David KorolczukLokal guide

BBBBBBBBBB16 december 202523 omdömen

Jättenöjd med hela upplevelsen från första bemötande till leverans. Personalen är väldigt trevliga och hjälpsamma. Supernöjd med min soffa!

D Be

BBBBBBBBBB15 december 2025

Great selection of sofas. I like modern design and high comfort of the products. Good and competent service. Highly recommended.