Omdömen om Hedin Automotive Mercedes-Benz Halmstad

Zulfiye Celik

BBBBBBBBBB24 september 20262 omdömen

Extremt dålig upplevelse och fortfarande inget löst Jag har haft återkommande problem med bilen där skärmen ibland helt enkelt slocknar och slutar fungera. Jag har haft ett försäkringsärende igång kring detta i ett års tid, lämnat in bilen till verkstaden flera gånger och ändå är problemet fortfarande inte löst. Det som frustrerar mig mest är den bristande återkopplingen från personalen. Jag får inga tydliga svar på vad som faktiskt är fel, varför problemet fortsätter eller vad som konkret görs för att lösa det. Kommunikationen har varit väldigt dålig och jag känner inte att jag blir lyssnad på eller tagen på allvar. Jag har dessutom fått höra att jag behöver komma med tydliga videobevis när skärmen slocknar. Jag har till och med varit inne på verkstaden och visat problemet, men trots det verkar man fortfarande inte komma fram till någon lösning. Jag förstår att felsökning ibland kan ta tid, men ett år och flera verkstadsbesök är helt orimligt när samma problem fortfarande kvarstår. Om man arbetar med att felsöka och reparera den här typen av problem förväntar jag mig att man åtminstone kan ge tydliga besked om vad som är fel och varför det inte har kunnat lösas. Jag är framför allt väldigt besviken på hur hela ärendet har hanterats. Efter ett år står jag fortfarande med samma problem och utan ett tydligt svar. Det här är långt ifrån den service och problemlösning man ska kunna förvänta sig.

H

Hans Jörgen Ingvar M

BBBBBBBBBB27 augusti 2026

Lämnat in min Kia i Halmstad för att inte AC fungerar. Efter fem besök fungerar den nu. Har 14 mil tur och retur att åka, så 70 mil och många timmar att sitta och vänta vid varje besök.

N

Nils Emil D

BBBBBBBBBB12 augusti 2026

Sex månader har gått och bilen är inte klar. Två månaders felsökning, en månads väntan på reparationstid, ytterligare ett fel upptäcktes, tre veckors väntetid, de klarar inte av reparationen, ytterligare två månaders felsökningar/reparationer av deras egna reparation. Hedin får till och med byta verkstad för att klara av det. Får tillbaka bilen, fortfarande fel, ny bärgning, ny väntan... En tre år gammal bil. Köpt på Hedin. ARN-anmälan pågår. Ingen ersättning, ingen lånebil, ingenting. TIPS!: Köp inte en bil av Hedin. Reparera inte din bil hos Hedin.

R

Reine Jan-Marcus D

BBBBBBBBBB12 augusti 2026

Tyvärr en ganska frustrerande upplevelse hos Hedin Automotive i Halmstad. I beskrivningen framgår att servicehistorik saknas, men att Hedin Certified-garanti ingår. På plats visar det sig att serviceboken, som säljaren trodde fanns i bilen, saknas och att garantin därför inte kan lämnas förrän servicehistoriken eventuellt kan styrkas i efterhand. Föregående ägare kontaktades och bekräftade att bilen servats, men nu återstår att försöka få detta dokumenterat från verkstäderna. Än mer bekymmersamt var informationen om kamremmen.... Visa mer Säljaren uppgav, efter kontakt med auktoriserad verkstad, att bytesintervallet var 12 år. När jag själv kontaktade Citroën Sverige och de kontrollerade just den aktuella bilen fick jag beskedet 6 år, eftersom kamremmen går i olja. Det är en ganska viktig skillnad på en begagnad bil. Säljaren lovade att kontrollera dessa frågor och återkomma innan vi körde drygt en timme för att titta på bilen. Ingen återkoppling kom. Jag skickade även SMS på morgonen och meddelade att vi var på väg samt frågade om bilen kunde hållas tills vi kom. Inget svar, trots att säljaren senare bekräftade att han sett meddelandet. Alla kan göra misstag, men när det gäller servicehistorik, garanti och kamremsintervall tycker jag att man ska kunna förvänta sig korrekta besked från en stor professionell bilhandlare framför allt innan kunden lägger flera timmar på att åka dit och tillbaka. Bilen kanske är bra, men förtroendet för affären blev tyvärr betydligt sämre.

Anders EngströmLokal guide

BBBBBBBBBB3 juli 2026134 omdömen

Åkte rätt långt för att köpa en GLC 300de. MDH03S Väl där så blev det klart att bilen inte hade panoramataket som det stod i annonsen och på lappen på rutan. Jag blev etbjuden en mindre rabatt, men såg då att bilen inte hade komplett servicebok så det blev ju dubbel-nej tack. Det som gör mig brydd är att två dar senare så har bilens blocket-annons fortfarande panoramatak. Kända fel verkar ta tid att korrigera. Trodde mer om Mercedes.

Simon Cicek

BBBBBBBBBB22 mars 20268 omdömen

Kass service!

M

Mohsen S

BBBBBBBBBB22 januari 2026

Jag var här för att bilen hade återkallats för ett litet fel, de påstod att bilen ska samtidigt servas, men bilen jade servats bara två månader innan, värsta verkstaden, alltid nåt fel, jag hade servat bilen och de påstod att jag inte hade gjort det, efter att ha visat stämpeln och protokollet hittade de i sitt system. Det tar många timmar att fixa små fel som bilen hade återkallats för, ingen ordning på verkstaden.

Andjela Ristic

BBBBBBBBBB8 december 2025

Idag var jag på Hedin bil , väldigt dåligt bemötande utav personalen på service verkstad och detta var jag inte beredd på. Ingen respekt , förklarade otydligt, höjde tonen, oprofessionellt, speciellt av en man som heter AMIR som jag blev dålig bemöt av, riktigt otrevlig person som inte har respekt mot kunder. Speciellt inte mot mig, jag som kvinna som inte förstår mig på så bra om bilar behöver jag bättre och lättare förklaring men det fick jag inte utav honom. Istället fick jag tråkig ton tillbaka vilket gjorde mig väldigt ledsen. En av sakerna han sa till mig när jag åkte dit för att få hjälp med min bil va:”om du inte vill ha bilen fixad så kan du ta pappret och gå ut”, jag frågade honom hur jag ska gå tillväga med bilen och få en enklare förklaring men fick som svar i det som står i ovannämnda.