Omdömen om Härjedalskök

Svar från Härjedalskök

Hej Fredrik! Jag är ledsen att din upplevelse med oss inte har blivit som du hade önskat. Vi är många som möter våra kunder i Kundservice så du kan absolut ha fått kontakt med flera av oss under din kontakt men jag tar din feedback vidare så klart. Tack för att du tog dig tid att ge oss ett omdöme och jag hoppas du kommer att trivas i ditt nya kök och att de nya knopparna blev toppen. Jag vet att det blev en liten omväg dit men glad att allt är på plats nu. Jag önskar en fin höst Vänliga hälsningar Camilla

Svar från Härjedalskök

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, Jonas. Det är fint att höra att du var nöjd med säljaren, men vi beklagar verkligen att monteringen och hanteringen av de efterföljande problemen inte motsvarade dina förväntningar. Att du har behövt påminna flera gånger om sådant som återstått är förstås frustrerande. Vi uppskattar din återkoppling och tar med oss den i vårt fortsatta förbättringsarbete. Vänligen, Carina

Svar från Härjedalskök

Marie, tack för att du berättar om din upplevelse. Vi beklagar att du upplevt att du inte fått betalningsinformation eller någon påminnelse innan ärendet gick vidare till inkasso. Vi förstår att det väcker både frågor och frustration. Eftersom fakturering och inkasso behöver kontrolleras utifrån det enskilda ärendet är du varmt välkommen att kontakta oss på kundcenter@harjedalskok.se så att vi kan titta närmare på vad som hänt. Vänligen, Carina

Svar från Härjedalskök

Tack för ditt omdöme, Rolf. Vad roligt att höra att du är nöjd med både säljaren och montören, och att allt stämde så bra att monteringen dessutom kunde ske tidigare än planerat. Tack också för dina synpunkter kring priset och betalningstiden, de är värdefulla för oss att få ta del av! Hälsningar, Carina

Svar från Härjedalskök

Hej Ann, Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar att processen kring ditt kök blev både långdragen och frustrerande. Vi har full förståelse för att det har varit besvärligt att hantera både felaktiga mått, skadan som uppstod vid monteringen och den långa väntan innan allt blev åtgärdat. Och att vi inte lyckats hålla dig väl informerad under processen och avsaknaden av uppföljning från säljaren, tycker vi är väldigt tråkigt. Det är inte så vi vill att upplevelsen för dig som kund ska vara.... Visa mer Tack för att du tar dig tid att återkoppla, det hjälper oss att identifiera områden där vi behöver bli bättre, både när det gäller kommunikation och kunduppföljning. Vänligen, Carina

Svar från Härjedalskök

Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att ni är nöjda med både bemötandet från våra medarbetare och att allt hölls enligt plan. Tack för förtroendet! Vänligen, Carina

Svar från Härjedalskök

Tack för din återkoppling, Åke. Vad roligt att höra att du är nöjd med Oskars arbete och att monteringen blev så väl utförd. Tack också för att du uppmärksammar frågan kring handtagen. Vi hoppas att de nya handtagen snart kommer på plats så att köket blir precis som tänkt. Hälsningar, Carina

Svar från Härjedalskök

Tack så mycket för ditt härliga omdöme, Morten! Vi blir verkligen glada av att höra att du är så nöjd med ditt nya kök. Vi önskar dig många fina stunder i ditt nya kök framöver. Hälsningar, Carina

Svar från Härjedalskök

Hej Carina, tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du har behövt försöka få hjälp flera gånger utan att få den återkoppling du förväntat dig. Vi förstår att det känns särskilt frustrerande när du tidigare haft problem med folien och nu även fått en felborrad lucka. Kontakta gärna kundcenter@harjedalskok.se igen så att vi kan identifiera ärendet och undersöka vad som hänt. Din återkoppling är viktig för vårt fortsatta förbättringsarbete. Vänligen, Carina

Svar från Härjedalskök

Tack för ditt fina omdöme, Ulf. Vad roligt att du upplevde oss som prisvärda och enkla att ha kontakt med! Hälsningar, Carina