Betyga
Foto: Handelslagret Auktionsservice

Omdömen om Handelslagret Auktionsservice

AuktionsfirmaVästerled 2, 811 37 Sandvikenhandelslagret.se

4.2

Mycket bra

27 omdömen · 1 källa

Om företaget

Handelslagret Auktionsservice i Sandviken har betyget 4,2 av 5 från 27 omdömen på Google, där snittet är 4,1.

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Ida LindahlLokal guide
7 oktober 202612 omdömen
Google

Jag är otroligt nöjd med hela flyttuppdraget och kan verkligen varmt rekommendera den här flyttfirman! Fyra fantastiskt trevliga, professionella och serviceinriktade killar kom med två lastbilar och hjälpte mig att flytta från hus till lägenhet. Redan från start kändes det tryggt och välorganiserat. Vi gick tillsammans igenom vad som skulle med till lägenheten och därefter hade de imponerande bra koll på vad som skulle lastas och vart allt skulle. Kommunikationen fungerade jättebra under hela flytten. Alla fyra var positiva, glada och lösningsorienterade och jobbade på i ett imponerande tempo utan att för den skull kännas stressade eller slarviga. Tvärtom var de väldigt rädda om både möbler och övriga saker och hanterade allt med stor omsorg. Något som också gjorde mig extra glad var att höra hur fint de pratade med varandra under arbetets gång. Det kom spontana kommentarer som ”bra initiativ” och ”bra jobbat”, och det märktes verkligen att de fungerade bra som team och uppskattade varandras insatser. Det skapade en väldigt positiv stämning och gav ett professionellt och tryggt intryck. Det jag uppskattade extra mycket var att de inte bara såg uppdraget som att saker skulle transporteras från A till B. De brydde sig verkligen om att det skulle bli bra även när sakerna kom fram. De frågade var möbler och kartonger skulle stå, såg till att saker hamnade i rätt rum och hjälpte till att hitta bra lösningar längs vägen. Det märktes att de både hade erfarenhet och ett genuint servicetänk. Trots ett stort flyttuppdrag behöll de sitt goda humör hela vägen och skapade en väldigt trevlig stämning. Att flytta från ett hus till en lägenhet är ganska mycket att hålla ihop och kan lätt kännas både stressigt och överväldigande, men de gjorde verkligen den här delen av flytten så smidig som den bara kunde bli. När de åkte kände jag framför allt en enorm lättnad och tacksamhet. Jag vill också lyfta Jesper, som jag hade kontakten med inför flytten. Han har varit snabb i sin återkoppling, lätt att få tag på och väldigt bra att ha en dialog med kring upplägget och mina önskemål. Det har känts professionellt och tryggt från första kontakten fram till genomfört uppdrag. Punktliga, effektiva, varsamma, lösningsorienterade, serviceinriktade och dessutom otroligt trevliga – jag hade verkligen inte kunnat önska mig bättre hjälp med flytten. Stort tack till hela gänget för ett fantastiskt jobb! Ni gjorde en stor och ganska krävande flytt betydligt enklare för mig och jag är så himla nöjd. Rekommenderas varmt!

Rapportera
Keit Lindblom
6 augusti 20262 omdömen
Google

Dom är kanon har haft dom åt både mamma och pappa snabba och duktiga flytt och städ och försäljning tack

Rapportera
Henrik ÖrtenvikLokal guide
1 juli 202685 omdömen
Google

Det är ändå 2026 och jag tänker att service är något som gör att ett företag sticker ut. En del av verksamheten är auktioner. Jag har varit intresserad av flera olika objekt, mailat och ställt frågor men aldrig fått svar. Nu är det ett gäng cyklar till salu. Men de skriver inte ut måttet på ramen. Det är väl ungefär som att sälja en bil på blocket utan att visa registreringsnummer, utan att säga hur långt bilen har gått och om det är en epatraktor eller en vanlig bil. När jag ringer och frågar om de inte kan skriva ut det i annonsen alternativt hjälpa mig med specifika frågor om några få cyklar, eftersom mina söner behöver cyklar så avfärdas jag totalt. Det där har de inte tid med. Vill man ha en cykel får man komma förbi eller skicka någon vän. Det kan ha varit den sämsta service jag varit med om på flera år alltså. Skulle ni skriva ut måtten så skulle ju fler kunna buda och fler folk som inte bor i närheten skulle vara intresserade. Otroligt dålig service, otroligt dåligt bemötande, otroligt ogenomtänkt affärsidé.

Svar från Handelslagret Auktionsservice

Hej, och tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du upplevde bemötandet som avvisande. Det är självklart inte den känsla vi vill att våra kunder ska få när de kontaktar oss. De aktuella cyklarna säljs på uppdrag av Polismyndigheten och enligt samma grundläggande villkor för samtliga spekulanter. För den här typen av försäljning behöver köparen själv undersöka objekten fysiskt på plats inför budgivningen. Den som besöker visningen och lägger tid på att kontrollera exempelvis mått, skick och funktion får naturligtvis mer information om objekten. Samtliga spekulanter har dock samma möjlighet att göra denna undersökning, antingen personligen eller genom någon som kan besöka visningen åt dem. Vi har tyvärr inte möjlighet att genomföra individuella mätningar, kontroller eller bedömningar åt enskilda spekulanter. Om vi skulle erbjuda den typen av service behöver den kunna ges på samma sätt för samtliga objekt och intressenter, vilket inte är möjligt inom ramen för detta uppdrag och den stora mängden föremål. Vi är ett vinstdrivande företag och behöver därför hantera katalogisering och försäljning på ett enhetligt och ekonomiskt hållbart sätt. Samtidigt tar vi till oss synpunkten om att exempelvis rammått hade kunnat göra det enklare för fler att bedöma cyklarna på distans. Tack för din återkoppling.

Rapportera
Margus Pupart
22 april 2026
Google

Jag hade en mycket dålig upplevelse, jag rekommenderar det inte

Svar från Handelslagret Auktionsservice

Hej Margus, Vi känner väl till ditt ärende och beklagar att du upplevde situationen negativt. Vi vill samtidigt gärna förklara bakgrunden till varför vi agerar som vi gör. Som auktionsverksamhet hanterar vi varje vecka stora mängder gods och möbler. Vi har flera lagerbyggnader och höga kostnader för både lokaler och hantering, och för att verksamheten ska fungera behöver vi ha ett kontinuerligt flöde av både inkommande och uthämtade föremål. Därför har vi samma regler för samtliga kunder när det gäller uthämtning och lagerhållning. Det framgår av våra villkor att lagerhyra debiteras per föremål när varor inte hämtas inom angiven tid. Reglerna finns inte för att försvåra för våra kunder, utan för att vi ska kunna behandla alla lika och samtidigt säkerställa att vårt lager inte blir en långtidsförvaring av redan sålda föremål. Vi försöker självklart vara flexibla när det är möjligt. Om någon exempelvis har köpt ett mindre föremål och kontaktar oss i förväg för att be om senare hämtning brukar vi ofta kunna hitta en lösning. Situationen blir däremot betydligt svårare när större möbler blir stående under längre perioder utan kontakt eller överenskommelse. De tar upp mycket lageryta och påverkar både vårt intag av nya föremål och effektiviteten i hela verksamheten. Vi har förståelse för att en lageravgift aldrig är uppskattad, men vi behöver samtidigt ha regler som är tydliga och lika för alla våra kunder. Vi hoppas därför att du även kan förstå bakgrunden till vårt agerande, även om vi naturligtvis respekterar att du inte delar vår uppfattning i frågan.

Rapportera
Sneha Westling
7 april 20262 omdömen
Google

Bra upplevelse!🫶🏽

Rapportera
Alexis Tirard
7 april 2026
Google

Bra experience

Rapportera
Tommy Sjödin
1 april 2026
Google

Är et bra ställe för jag är här väldigt ofta och hämtar grejer.

Rapportera
Wilmisch
27 mars 20262 omdömen
Google

Alltid bra och trevligt personal men öppettiderna måste förbättras!

Rapportera

Egenskaper

Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.

Tillgänglighet2
  • Rullstolsanpassad entré
  • Rullstolsanpassad parkering
På plats1
  • Gratis parkering